Centenario
Alrededor de 150 vecinos de esta localidad reclamaron la devolución de saldos cobrados “de más” en la facturación de la televisión por cable, de acuerdo con las sucesivas resoluciones de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, después de 2010.
Actualmente, la operadora Cablevisión SA factura un servicio de $278 por el abono básico; pero con los reclamos de refacturación a la empresa, algunos comenzaron a pagar “a cuenta” $145, aunque después de un engorroso trámite.
Así lo informó ayer a LM Neuquén el Defensor del Vecino, Daniel Egea, quien aseguró que los reclamos que recibe esa entidad son girados a la Defensoría del Consumidor de Neuquén.
“La mayoría de los reclamos que recibimos son de gente jubilada que en realidad tiene tiempo para seguir el trámite porque aún la Provincia no ha resulto de fondo qué hacer. Muchos no los asentamos porque son asesoramientos”, explicó Egea.
Los reclamos comenzaron hace al menos un año, pero en varios lugares del país están vigentes desde 2010, cuando la Secretaría de Comercio emitió la Resolución N°50, por la cual estableció en su momento un precio de $109 para el abono básico. Con el tiempo, los valores se fueron incrementando hasta llegar a los $145 a pesar de que la empresa continúa cobrando actualmente un 90% más que ese monto. Algunos vecinos fueron a la Justicia y otros radicaron trámites administrativas en las defensorías.
“No todo el mundo puede ni tiene tiempo de seguir el trámite, hasta que no haya una decisión general para que se cumplan las resoluciones y se cobre lo que establece el Gobierno”, concluyó Egea.