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La Mañana Cinco Saltos

No usaba homebanking y descubrió por los tickets del cajero que le descontaban dos seguros

Una de las contrataciones hacía nueve años que se lo descontaban. El otro durante cinco años.

Un cliente del Banco Patagonia de Cinco Saltos, que no usa homebanking ni plataformas virtuales, descubrió en el 2022, a través de los tickets que entrega el cajero automático, el descuento de dos seguros que no había contratado, y tras iniciar una demanda, un fallo del juzgado de Paz fijó una indemnización a su favor, como así también una multa para la entidad bancaria.

Según informaron fuentes judiciales, uno de los seguros, contra robos, estaba vigente desde el 2013, en tanto que el segundo, un seguro de vida, había sido habilitado en el 2017. Sin embargo, el damnificado advirtió los movimientos recién en el 2022, luego de cobrar su salario.

Es que en ese momento notó que su sueldo no estaba completo, por lo que inició un riguroso análisis de los tickets que emite el cajero, ya que no contaba con usuario de homebanking.

Al advertir el descuento de los seguros, el hombre hizo reclamos ante la entidad y, como no obtuvo respuestas, inició una demanda en el juzgado de Paz mediante el mecanismo de la menor cuantía.

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Como principal prueba a favor del damnificado, en el expediente quedó acreditada la inexistencia de las pólizas de seguros u otra documentación que avalara los contratos, es decir, que el hombre jamás los había contratado.

En ese sentido, el fallo consideró que se incumplió la ley de Seguros N°17.418, la cual dispone que “el asegurador entregará al tomador una póliza debidamente firmada, con redacción clara y fácilmente legible. La póliza deberá contener los nombres y domicilios de las partes; el interés la persona asegurada; los riesgos asumidos; el momento desde el cual éstos se asumen y el plazo; la prima o cotización; la suma asegurada; y las condiciones generales del contrato”, cuestión que no se advirtió en el caso concreto.

Con todo esto, la sentencia hizo lugar al reclamo por todas las sumas descontadas en los últimos cinco años, más un monto de dinero en concepto de daño moral por las “disvaliosas consecuencias padecidas por el consumidor”.

Por último, se le aplicó al banco Patagonia una multa civil en concepto de daño punitivo por el incumplimiento de la ley de Defensa del Consumidor.

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