#ADayOffTwitch: la huelga de streamers contra Amazon

Durante el último mes, los usuarios de Twitch se han mostrado cada vez más preocupados y frustrados por las incursiones de odio impulsadas por bots. Para protestar por la falta de acción inmediata de Twitch para evitar el acoso selectivo a los creadores de contenido, algunos streamers decidieron no hacer transmisiones para celebrar el #ADayOffTwitch hoy.

En la protesta, los usuarios están compartiendo una lista de demandas para Twitch, propiedad de Amazon. Quieren que la plataforma organice una mesa redonda con los creadores afectados por las incursiones de odio, que permita a los streamers aprobar o rechazar las incursiones entrantes, que habilite herramientas para permitir que solo las cuentas de cierta edad puedan chatear, que elimine la posibilidad de adjuntar más de tres cuentas a una dirección de correo electrónico y que comparta un calendario para cuando se implementen herramientas integrales contra el acoso.

Twitch respondió con un comunicado: "Apoyamos el derecho de nuestros streamers a expresarse y llamar la atención sobre temas importantes en nuestro servicio. Nadie debería experimentar ataques maliciosos y de odio basados en quiénes son o qué defienden, y estamos trabajando duro en la mejora de la detección de la evasión de baneos a nivel de canal y en mejoras adicionales en las cuentas para ayudar a hacer de Twitch un lugar más seguro para los creadores."

Las redadas de Twitch forman parte de la cultura de la plataforma de streaming: después de que un creador termine su transmisión, puede "asaltar" otra transmisión enviando a sus espectadores a ver el canal de otra persona. Se supone que esta función ayuda a los creadores más experimentados a apoyar a los nuevos creadores, pero en lugar de eso, se ha convertido en una herramienta de acoso.

En mayo, Twitch lanzó 350 nuevas etiquetas relacionadas con el género, la orientación sexual, la raza y la capacidad, que los usuarios solicitaron para poder encontrar más fácilmente a los creadores que los representan. Pero al mismo tiempo, estas etiquetas facilitaron el acoso a los streamers marginados, y Twitch aún no ha añadido herramientas para que los streamers puedan hacer frente al aumento del acoso. Mientras tanto, los usuarios de Twitch han tenido que tomar cartas en el asunto y crear sus propias herramientas de seguridad para protegerse mientras Twitch trabaja en sus actualizaciones. Twitch no ha comunicado cuándo se pondrán en marcha sus prometidas herramientas contra el acoso.

Recientemente, en diciembre, Twitch actualizó sus políticas sobre el contenido de odio y el acoso, que según la plataforma siempre han estado prohibidos, pero los ataques han continuado. Después de enfrentarse a ataques de odio racista en sus transmisiones, un creador afroamericano de Twitch, RekItRaven, inició el hashtag #TwitchDoBetter en Twitter a principios de agosto, denunciando a Twitch por su incapacidad para prevenir este abuso. Aunque Twitch es consciente del problema y ha dicho que está trabajando en soluciones, muchos usuarios consideran que la respuesta de Twitch es demasiado lenta y escasa.

Junto con los streamers LuciaEverblack y ShineyPen, RekItRaven organizó #ADayOffTwitch para presionar a Twitch para que su plataforma sea más segura para los creadores marginados.

Como parte del #ADayOffTwitch, algunos streamers están animando a sus seguidores a apoyarles económicamente en otras plataformas a través de la etiqueta #SubOffTwitch. Twitch se lleva el 50% de los ingresos de los streamers, así que los creadores están promoviendo sus cuentas en plataformas como Patreon y Ko-Fi, que se llevan una parte mucho menor. Aunque su competidor YouTube Gaming se lleva el 30% de los ingresos, y Facebook Gaming no se llevará una parte de los creadores hasta 2023, Twitch sigue dominando el espacio del streaming. Según Streamlabs y Stream Hatchet, Twitch representó el 72,3% de la cuota de mercado en términos de audiencia en el primer trimestre de 2021.