Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp: guía completa

De manera recurrente, WhatsApp -la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo- incorpora nueva tecnología. Recientemente, Meta Plataforms lanzó un nuevo chat de inteligencia artificial, denominado Meta AI. Y lo cierto es que el uso de WhatsApp creció enormemente. Por ello, es importante que conozcamos aquellas herramientas que nos pueden ayudar. Y lo cierto es que, en más de una ocasión, nos preguntamos de qué manera rescatar toda la información que almacenamos en el WhatsApp, que comprende desde mensajes borrados, datos útiles o contactos.

A través de su servicio de ayuda al usuario, WhatsApp incluye una extensa guía para que podamos sacarnos todas las dudas si es que pretendemos restaurar los mensajes borrados en nuestro historial de chats.

¿Cómo se puede ver los mensajes eliminados de WhatsApp?

Para poder recuperar y volver a visualizar los mensajes borrados en el WhatsApp, es necesario seguir al pie de la letra el instructivo que la app incluyó en su sitio oficial en la sección Help Center, que detalla paso a paso cómo restaurar el historial de chats.

En su sitio oficial, WhatsApp incorpora una pestaña denominada Help Center, diseñada para despejar todas las dudas de los usuarios de la app. En el índice, debemos clickear en el título “Cómo restaurar el historial de chats”.

Luego, se desplegará un video explicativo acompañado de un siguiente texto relacionado, que se refiere a la opción para recuperar mensajes borrados: “Para restaurar tu historial de chats, incluidos los chats grupales, primero asegúrate de tener una copia de seguridad en la cuenta de Google”.

¿Cómo se hace para recuperar mensajes borrados de WhatsApp?

Según lo detalla WhatsApp en su sitio oficial, para recuperar nuestros mensajes borrados en la app debemos seguir los siguientes pasos:

• Abre la aplicación Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google.
• Toca Menú > Copias de seguridad.
• Si guardas copias de seguridad de WhatsApp en tu cuenta de Google, aparecerán en esta lista.
• Para restaurar tu historial de chats desde la copia de seguridad en tu cuenta de Google, haz lo siguiente:
• Desinstala y reinstala WhatsApp.
• Cuando se te indique, toca Restaurar. Toca Omitir para reinstalar sin restaurar la copia de seguridad.
• Para mayor seguridad, es posible que se te solicite verificar tu identidad a fin de restaurar tus chats. Para ello, puedes recibir un código por SMS o llamada si no activaste la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo.

Eso sí: WhatsApp aclara que existen algunas situaciones que imposibilitarán y/o dificultarán recuperar nuestros mensajes borrados. Entre ellas se encuentran:

• No se pueden restaurar los mensajes que se hayan enviado o recibido después de realizar la copia de seguridad más reciente.
• El espacio en tu dispositivo con Android debe ser superior al de la copia de seguridad que desees restaurar. Se puede realizar una copia de seguridad parcial si tu dispositivo con Android no tiene suficiente espacio de almacenamiento. Si no puedes restaurar una copia de seguridad por completo, primero asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio. Luego, elimina la aplicación e intenta nuevamente restaurar la copia de seguridad.
• Para restaurar una copia de seguridad, debes usar el mismo número de teléfono que usaste para crearla.