“El objetivo de Nippon Car es acompañar al cliente”

Neuquén.-Hoy, 14 años después, Nippon Car está estrenando un nuevo concesionario, másamplio, con más comodidades  para elcliente y sobre la posibilidad de brindar mejores servicios.

Peroseguramente, en estos años que lleva Nippon Car y en una actividad que tienecomo componente el alto nivel de riesgo empresarial, esta firma debió pasardiferentes vaivenes de la economía nacional y regional. Incluso, comentó Salem,en algún momento se debió tomar la decisión de mantener el personal, a pesar deque la situación no era la mejor. En efecto, de sus palabras surgen que losrecursos humanos son lo principal que tiene una empresa.

En elcaso de Nippon Car y como parte de la red oficial de Toyota, la capacitación esuno de los ejes de trabajo permanente.

Nuevos ymás servicios

Para Salem, uno de los pilares de Nippon Cares la atención al cliente. “Hay que acompañar al cliente de la mejor maneraposible, atenderlo, dejarlo conforme y satisfacer su demanda”, explicó elempresario. Este concepto no sólo pertenece a las buenas prácticas comerciales,sino que está relacionado a la zona y con su forma de relacionarse con susamigos y clientes.

“Esto esun poco lo que nos llevó a mejorar las instalaciones. Seguir creciendo comoconcesionario de Toyota y brindar mejores servicios a nuestros clientes”,explicó Salem.

Hermanos,amigos y socios

Julio esel más grande de tres hermanos y a penas se lo consulta por la sociedadfamiliar que comercializa varias marcas, se adelanta y afirma “somos treshermanos, amigos y socios”. Esta afirmación queda comprobada cuando, en mediode la charla con este diario, suena un teléfono bien diferenciado de los otros;“Es mi hermano”, explica mientras pide un minuto para atender.

Amediados de los años 70, concretamente en el ’76, Julio, Ricardo y Soeldecidieron formar una sociedad y comenzaron a comercializar autos en Neuquén yluego también en Roca.

Actividad

Cuando selo consulta sobre la actividad comercial, el empresario confirma los datos querevelan que las Pick Up Hilux de Toyota no sólo son las más vendidas en el paíssino que también lideran el segmento de ventas en la región.

En cuantoa la industria y el comercio automotriz Salem sostiene que “La actividad andamuy bien pero la pregunta es, ¿en Argentina, cómo se puede saber?”.

Más alládel diagnóstico sobre la actividad, lo que sí queda claro es que la empresaregional y familiar sigue apostando al cliente y a la región. Para finalizar,Salem expresó “miramos para adelante y perduramos en el tiempo con compromiso ymucha seriedad”.