La posventa personalizada es la mayor fortaleza de la concesionaria Volkswagen. Con más formación y tecnología, brindan la confiabilidad que demanda la industria del oil and gas.
La expansión acelerada de la industria hidrocarburífera tentó a muchas empresas a ofrecer servicios para Vaca Muerta. En ese contexto, los jugadores locales sacan ventaja de su trayectoria en el terreno y una cercanía que permite atender las necesidades de manera más ágil y eficiente. Ese es el caso de Comahue Trucks, una empresa local que apuesta a la posventa como su servicio diferencial.
“En Vaca Muerta no alcanza con vender camiones. El verdadero diferencial es quién garantiza que esos camiones no se detengan", aseguró Diego Dieguez, gerente comercial de Comahue Trucks, una concesionaria Volkswagen que logró capitalizar su ADN regional para brindar soluciones a la industria de Vaca Muerta, con un servicio cercano de posventa que los distingue de otros proveedores de vehículos pesados.
Además de la oferta de nuevos modelos de camiones con tecnología de vanguardia, el objetivo de Comahue Trucks se centra, en realidad, en estar cerca de los yacimientos. Por eso, ampliaron su presencia territorial con una nueva sucursal en Cipolletti, con una ubicación estratégica en la ruta 22.
La recolización también significó más espacio para la atención al cliente: pasaron de su local de 1200 metros cuadrados en Neuquén a más de 6 mil en Cipolletti, para sumar nuevas tecnologías que atiendan la demanda de los clientes.
"Nuestra inversión apunta exactamente a eso: reducir al mínimo los tiempos de inactividad de nuestros clientes. Sabemos que cada hora que un equipo está parado tiene un impacto directo en la operación, y ahí es donde decidimos competir", aclaró Dieguez.
"No venimos a ser una concesionaria más. Venimos a convertirnos en el respaldo operativo de las flotas que trabajan en condiciones extremas, con respuesta rápida, capacidad técnica real y un enfoque obsesivo en la disponibilidad de las unidades", añadió.
Para las operadoras y las empresas de servicios, la planificación y la operatividad cuidada se traducen en una mayor productividad y costos más bajos, por lo que la concesionaria busca brindar un servicio cercano y ágil que evite momentos de actividades paralizadas.
"El mercado petrolero no perdona la improvisación. Por eso invertimos en infraestructura, tecnología y especialización: para dar previsibilidad donde otros dan excusas. Nuestro objetivo es claro: ser la primera opción cuando una empresa necesita que su operación no se detenga”, señaló.
En ese sentido, el representante de la concesionaria aclaró que "la marca está decidida a insertarse en el mercado petrolero". Su inversión para acompañar a los jugadores de la industria ya se nota con una fuerte demanda en lo que va de 2026. "Es un año que se viene muy fuerte y empezó muy temprano, hubo mucha demanda desde el verano", aclaró Diéguez.
En ese sentido, la concesionaria busca consolidarse como un socio estratégico para las empresas que operan en Vaca Muerta, aportando no solo unidades robustas y adaptadas a la industria, sino también un servicio postventa alineado con los estándares que exige uno de los polos energéticos más importantes del país.
Por eso, aclararon que la inversión realizada no solo implicó un salto en capacidad operativa, sino también la incorporación de tecnología aplicada al servicio de postventa y el fortalecimiento de su equipo técnico, con mano de obra especializada en mantenimiento y reparación de unidades de alta exigencia.
Desde la compañía destacaron que el foco estará puesto en brindar soluciones integrales para clientes del sector petrolero, donde el tiempo fuera de servicio de un camión tiene un impacto directo en la productividad de las operaciones.
"La marca nos está acompañando, es una marca que que realmente está apostando al país con producción nacional, con producción importada y está trayendo camiones", dijo Diéguez sobre un catálogo de vehículos que incluye los livianos y medianos para las actividades requeridas en Vaca Muerta, así como nuevas líneas de camiones ultra pesados, que suman más tecnología y la robustez necesarias para adaptarse a terrenos exigentes.
"Estamos presentando también los camiones que transportan los los bitrenes, que es una nueva una nueva tecnología para hacer más eficiente el transporteo de arena", aclaró. "Este año se presentan nuevas líneas de camiones, todas para esta industria", afirmó el gerente
Mientras la industria profundiza su expansión y los récords de producción se acompasan con la demanda de más vehículos de gran porte, Comahue Trucks buscó aggiornarse para acomapañar ese boom petrolero. "Nosotros creemos que vamos a estar a la altura de todos los requerimientos que tiene la industria", cerró.