Pedir perdón es toda una ciencia

Gestionar conflictos, aunque sean domésticos, requiere de una serie de habilidades.

Ohio
Aunque estamos convencidos de que con un perdón enviado por Whatsapp tendremos el problema resuelto, expertos en resolución de conflictos aseguran que disculparse es algo mucho más complejo.

Según un equipo del Colegio Fisher de Negocios de la Universidad Estatal de Ohio, en Estados Unidos, para ser perdonado se requiere de al menos cinco pasos.

Salud Perdonar trae beneficios, incluso físicos, para quien imparte el perdón.

Es muy importante expresar el pesar. El otro necesita ver que realmente estamos afligidos por eso.

Dar una explicación es el paso siguiente, pero debe ser cara a cara. Un tono emocionado o una suave inflexión en la voz suelen tener un gran efecto. Reconocer la responsabilidad siempre sirve. Admitir que nos hemos equivocado será mejor que intentar echarle la culpa a otro.

Mas allá de las explicaciones, debemos expresar arrepentimiento. De nada servirá pedir perdón si el otro siente que podríamos volver a ofenderlo.

La reparación es quizás el paso más importante, ya que hablar es fácil, pero ofrecerse a reparar el daño implica un compromiso.

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