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La compañía de Mark Zuckerberg contrató un grupo de personas para escuchar y transcribir los audios que envían los usuarios a través de Messenger.
En un reportaje de Bloomberg, las personas encargadas de este trabajo, afirmaron que durante su tarea no les informaban de dónde ni cómo obtenían las grabaciones, su tarea era simplemente transcribir los audios y mensajes. Facebook nunca aclaró para qué querían estas transcripciones ni cual era el propósito de hacerlo.
Según expresaron los trabajadores, escuchaban absolutamente todo lo que se decía en Messenger, desde obscenidades hasta cosas ilegales. Facebook reconoció que esta práctica es cierta y agregó que “al igual que Apple y Google, pausaron las escuchas humanas hace más de una semana”. Facebook también es el dueño de WhatsApp e Instagram.
Facebook afirmó que los contratados estaban trabajando para verificar si "la inteligencia artificial estaba interpretando correctamente los mensajes", lo que es algo muy difícil de creer si se toma en cuenta todos los casos de invasión de privacidad en los que estuvo envuelta la empresa de Zuckerberg.
Hay que recordar que hace unos meses, Mark Zuckerberg declaró frente al Congreso de los Estados Unidos que era una "teoría conspirativa" decir que desde su empresa escuchaban a través del micrófono del celular de los usuarios y afirmó que era un practica que no su empresa no realiza.