NEUQUÉN
Ante la llegada de ofertas masivas para las compras a través de internet que amenazan con poner en jaque al comercio físico, los vendedores del Alto se aferran al trato personalizado con los clientes y aseguran que la compra online no puede competir con el nivel de servicios de un local comercial.
A partir de mañana y durante 48 horas, las grandes marcas nacionales ofrecerán descuentos de hasta el 60% en productos seleccionados en el marco del Cyber Monday, un evento que gana más adeptos en cada edición. A pesar de la caída generalizada del consumo que vienen denunciando los comerciantes, desde la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) aseguraron que las ventas en línea crecerán la próxima semana.
Sin embargo, los comerciantes del Alto no se mostraron preocupados por las ofertas y aclararon que no les significa una competencia, ya que ellos cuentan con su propia clientela, que no recurre a la compra en línea. “Ya tenemos nuestras clientas que nos eligen porque les gusta tener todo disponible para mirar y ver los talles”, aseguró Lorena, a cargo de un comercio sobre calle Roca.
La posibilidad de probarse las prendas y la opción de contar con un espacio de referencia para hacer cambios y reclamos se suman a la lista de ventajas que les dan confianza a los comerciantes. “Nosotros ofrecemos una marca exclusiva que no se vende online, por lo que no tenemos competencia directa”, indicó Ana, desde un comercio de indumentaria de invierno.
Candela, de un local sobre calle Yrigoyen, aseguró que el negocio cuenta con su propio calendario de promociones que no se rige por los descuentos que hay en internet. “Tenemos promociones con tarjetas y descuentos en días determinados, pero son nuestras propias estrategias de venta”, afirmó.
A pesar de su confianza en la clientela y las ventajas propias de contar con un local, la mayoría de los comerciantes coincidió en que se dio una baja importante de las ventas y que es difícil competir cuando se venden los mismos productos que hay en los shopping, que también suelen ofrecer grandes liquidaciones.
En ese contexto, las ventas por internet ofrecen un panorama opuesto y, en el primer semestre de 2016, tuvieron un incremento del 60% con respecto al mismo lapso del año anterior.
Según datos publicados por El Cronista, las marcas esperan efectuar este Cyber Monday casi un millón de transacciones con una facturación total de 1250 millones de pesos.