La nueva función se llama Community Help (ayuda comunitaria en español) y es un reducto dentro de la plataforma donde las personas pueden ofrecer o solicitar ayuda a sus vecinos, tal como entregar compras de alimentos o compartir transporte. Desde la empresa indicaron que “esta herramienta fue desarrollada como respuesta para afrontar la crisis sanitaria, como así también una manera de facilitar las acciones de las personas ante necesidades urgentes”. Por ello, conectará a los usuarios en un radio de 100 kilómetros mediante categorías específicas como alimentación y voluntariado.
Si alguien tiene una necesidad, puede publicarlo o directamente buscar si otro ya está ofreciendo lo que necesita. Un relevamiento de Facebook en Estados Unidos determinó que mucha gente busca en la red social productos de limpieza o insumos de protección, y que ONGs buscan voluntarios para distribuir comida. Para acceder, hay que ingresar a través del Centro de Información sobre Coronavirus de Facebook o visitando facebook. com/covidsupport.