Ante más de 7200 asistentes de todo el mundo, Sundar Pichai, el CEO de Google, se subió al escenario del anfiteatro Shoreline en Mountain View como anfitrión de Google I/O 2018, el evento anual de la compañía para desarrolladores internacionales, donde se dan a conocer todos los lanzamientos de sus productos para este año.
La inteligencia artificial (IA) al servicio del asistente virtual de Google y de su sistema operativo Android fue la protagonista. El comienzo de la presentación fue para mostrar casos en los que la IA está cambiando a la industria de la salud, permitiendo mejores y más rápidos diagnósticos y su rol en accesibilidad en la que le permite a personas con inhabilidades motrices comunicarse a través de la tecnología, entre los principales ejemplos. Lo más vistoso e impactante fue Google Assistant haciendo una reserva en un restaurante y una peluquería, dialogando por teléfono con un humano sin que la persona supiera que hablaba con una máquina; Google dice que ya lo probó cientos de veces con éxito, aunque todavía no está disponible. Además, aseguró que hará alguna clase de distinción para alertar a la persona que quien habla es una máquina.
Ayudar a los usuarios a hacer más y mejores cosas en menos tiempo es la promesa de las mejoras que se presentaron para el asistente virtual de la compañía. Estas giran en torno a poder tener conversaciones más naturales con el asistente y en mejorar la productividad de los usuarios, simplificando sus tareas y percibiendo las indicaciones.