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La plataforma de comercio electrónico se vuelve cada vez más popular. Sin embargo, su crecimiento no está exento de controversias.
La plataforma de comercio electrónico Temu surgió como una alternativa a Amazon y Mercado Libre, atrayendo a millones de usuarios en 14 países, incluyendo Argentina, Chile, Colombia y México, y con un próximo lanzamiento previsto en Brasil.
Hoy en día, al entrar en Temu una avalancha de productos de diversa índole comienza a ocupar la pantalla. Casi todos vienen acompañados de etiquetas de descuento y opiniones muy favorables.
Para aquellos que buscan adquirir productos a precios baratos en medio de la alta inflación provocada por la pandemia, Temu parece ser la opción ideal. Al compararla con plataformas similares como Amazon o Mercado Libre, es fácil verse tentado a comprar en Temu.
Varias claves explican por qué esta plataforma, surgida en China, ha logrado atraer rápidamente a millones de usuarios en 14 países, incluidos Chile, Colombia y México, con un próximo lanzamiento previsto en Brasil.
Sin embargo, no está exenta de controversias. Políticos de varios países occidentales han comenzado a investigarla, sugiriendo que podría estar vendiendo productos fabricados mediante trabajo forzado en China, algo que la empresa niega rotundamente.
Temu es propiedad del gigante chino PDD Holdings, descrito a la BBC como "un monstruo del comercio electrónico chino" por Shaun Rein, fundador de China Market Research Group. La empresa rivaliza con Alibaba como la empresa china más valiosa cotizada en la bolsa estadounidense.
Según Rein, PDD Holdings se convirtió en un símbolo de orgullo y patriotismo para los chinos, quienes celebran el éxito de las empresas chinas en el mercado internacional.
Con el dominio del mercado chino, PDD Holdings se expandió al extranjero con Temu, utilizando el mismo modelo que garantizó su éxito en China. La mayoría de sus productos provienen de fábricas chinas y no suelen llevar marcas reconocidas.
Esta estrategia permite a las empresas vender productos a precios significativamente más bajos al evitar los costos asociados con la venta minorista tradicional. Aunque los productos de Temu pueden no ser de la mejor calidad, su precio atractivo y su estrategia de venta directa desde la fábrica al consumidor los hacen populares, especialmente en tiempos de inflación y economía inestable.
Temu recopila datos del comportamiento de los usuarios para informar a los fabricantes sobre las tendencias de consumo, lo que les permite producir una cantidad limitada de productos y evitar costos de almacenamiento.
La empresa también invierte grandes sumas en publicidad para darse a conocer en mercados como Estados Unidos, donde ha sido objeto de escrutinio por parte de legisladores preocupados por posibles prácticas laborales injustas.
A pesar de las controversias y los desafíos regulatorios, el rápido crecimiento de Temu en Occidente sugiere que su modelo de negocio ha captado la atención de millones de consumidores en todo el mundo.
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Para ello, hay que cumplir con los siguientes pasos: