Atenta a la evolución de la atención médica basada en una mayor subespecialización de las prestaciones de salud humana, la familia de Leben Salud apostó al crecimiento en infraestructura través de la adquisición de la clínica Moguillansky, en Cipolletti, la ciudad de origen de esta organización que se fortalece con nuevos profesionales y tecnología de punta para hacer un acompañamiento integral de los pacientes.
Alejandro Schroeder, director general de Leben Salud, se refirió a la importancia de sumar nueva infraestructura ante un fenómeno cada vez más evidente en el avance de la medicina. "Ha ocurrido y va a pasar hacia adelante que la salud requiere cada vez más metros cuadrados", aseguró sobre el crecimiento de la demanda en subespecializaciones y estudios específicos para detectar y tratar diferentes patologías.
Décadas atrás, los pacientes consultaban a un cardiólogo para tratar diferentes afecciones. Hoy, visitan al cardiólogo y buscan consultas complementarias con especialistas en arritmia o hipertensión, al tiempo que se someten a estudios como holters, mapeos y ecografías. En alianza permanente con la incorporación de tecnología, la prestación médica se complejizó y marcó nuevos surcos para Leben Salud, que se sigue desafiando al sumar más metros cuadrados y nuevos profesionales a su equipo.
Leben Salud surgió a partir de la unión de la Fundación Médica de Río Negro y Neuquén, la Clínica de Imágenes, la Clínica Radiológica del Sur, el Instituto Cardiovascular del Sur y el Centro Oncológico Integral, que comenzaron a trabajar de manera mancomunada para atender el bienestar integral de los pacientes del Alto Valle. Hoy, ofrece sus prestaciones a través de ocho sedes físicas diseminadas en Neuquén capital, Plottier, General Roca y Cipolletti, y sumó un nuevo edificio para estar más cerca de las necesidades de una población que crece en volumen y en su esperanza de vida, por lo que cada día demanda más servicios de medicina.
En su visita a los estudios de LMPlay, Schroeder analizó la actualidad sanitaria del Alto Valle y detalló los principales desafíos que tiene por delante Leben Salud para trabajar de manera eficiente e integrada con el paciente como eje de su desarrollo.
¿Cómo se tomó la decisión de apostar a sumar una nueva clínica a la familia de Leben Salud?
Se ha sumado una infraestructura nueva, es un paso muy importante como cipoleños y para el desarrollo de lo que es nuestra visión de las empresas que es mejorar la oferta de servicios de salud. Entiendo que esta adquisición nos permite mejorar nuestros servicios a la comunidad y ofertar otras alternativas. Ha ocurrido y va a pasar hacia adelante que la salud requiere cada vez más metros cuadrados. Existe una subespecialización muy importante que requiere en la oferta de salud cada vez más metros y de mayor calidad de atención. Esto pasa en un ejemplo un poco más gráfico, antes íbamos al cardiólogo de nuestro papá y nuestro abuelo. Hoy vamos al cardiólogo, vamos al especialista en arritmia, al especialista en hipertensión, nos hacemos distintos estudios específicos de cardiologías como los mapeos, los holters, la ecografía. Eso hace que se haya ampliado mucho la oferta de subespecialidades, entonces empiezan a quedar como oprimidas las instituciones tal como las veíamos antes. Por otra parte, el desarrollo de la medicina ambulatoria que cada año va a ser más importante por la capacidad de atención de mayor cantidad de gente con menos tiempo de estadía, hace 20 años era muy frecuente pasarse 20 días por una cirugía que hoy en pocas horas se vuelven a su domicilio. Y eso en la medida que existen nuevas técnicas intervencionistas, nuevas posibilidades, hace que la gente que vaya al centro asistencia, sea paciente de una práctica ambulatoria y a la tarde esté en su domicilio. Se multiplican las posibilidades de prácticas, también se ha multiplicado la demanda de salud por el envejecimiento de la población.
¿Cómo analizan las prestaciones de salud en el Alto Valle respecto a décadas anteriores, cuando algunos pacientes tenían que trasladarse a Buenos Aires para recibir algunos tratamientos?
La medicina en la región del Alto Valle fue siempre despegada del contexto del interior del país, desde hace muchos años la oferta de salud que existe en Cipolletti y que se desarrolló enormemente en Neuquén atrajo a la población de todo el interior provincial y fue capaz de ofrecer a la gente prácticas que hace 20 o algunas 10 años se ofrecían en Buenos Aires. Hubo un desarrollo que más allá de nuestra institución, en general en la oferta de salud del Alto Valle que permitió contener a todas las necesidades de la población en nuestra región. Hoy hay trasplantes oncológicos, atención en la población infantil que antes era impensada.
¿Qué rol juega la incorporación de tecnología médica, que siempre ha sido una preocupación para Leben?
La tecnología es parte del desarrollo de salud, la tecnología como cualquier área de la ciencia y del desarrollo de las industrias, ha representado para la medicina avances enormes y ha permitido evolucionar en el conocimiento o a partir del conocimiento en las prácticas que se ofrecen. La tecnología no se puede separar de la evolución en salud.
Además, el personal de la clínica Moguillansky se ha sumado también al equipo de Leben.
Para nosotros es importante también darle cabida a toda la gente que ha trabajado en esta estructura, todos los empleados y los profesionales han sido invitado para seguir con su actividad dentro del centro ambulatorio. Probablemente acomodándose a otras formas de trabajo pero para nosotros era importante la continuidad de la gente, de los profesionales y la continuidad de los pacientes que son los beneficiarios de esa clínica. Fue todo un desafío que cambie de posesión un viernes y el lunes poder estar recibiendo a todos los pacientes que son clientes de esa clínica.
¿Y cómo es el desafío a futuro ahora para la integración de una familia de clínicas que combina diferentes especialidades?
Siempre el desafío es mediante mucho trabajo y mucho esfuerzo de organización cumplimentar con procesos que permitan mejorar nuestra capacidad de atención. Hoy en algunos aspectos desbordadas por la demanda, en algunos aspectos por necesidades de nuevos desarrollos, entonces creo que hay que apuntar a un proceso de atención que pueda abarcar a las distintas instituciones. Cada una va a ir tomando y especializándose en un área, cada institución es como una familia con características internas de relación con los pacientes, entre los empleados y entre los profesionales. Es importante respetar esa idiosincrasia intrainstitucional pero dándole soporte, organización y procesos para que pueda ser más eficiente en la atención de la población.
¿Cómo se hace el trabajo integral para los pacientes que tienen más de una dolencia o requieren más de una especialización y pueden atender en el abanico de clínicas de Leben?
Sí, el gran desafío es enfocarse no sólo en lo que produce la institución. Los próximos años tienen que ir abocados al acompañamiento lineal del paciente en sus distintas etapas. Un paciente que se operaba del corazón, en una concepción vieja, se operaba del corazón y si la operación fue un éxito, mucho gusto, muchas gracias y nos veríamos la próxima vez que tenga alguna complicación. El concepto actual es el acompañamiento del paciente sobre todo en áreas que son de nuestra mayor especialización como la oncología y la enfermedad cardiovascular a lo largo del tiempo, brindándole las distintas necesidades que tiene. Hoy un paciente se opera, requiere un control, probablemente dentro de 10 años la enfermedad continúa. Nosotros corregimos algunos aspectos de la enfermedad pero la enfermedad cardiovascular acompaña la edad de los pacientes. Vuelven a la institución y deberían ser un viejo conocido de la institución y no una patología que entra. Va a continuar creciendo la necesidad de ingresarlos, estabilizarlos, hacer pequeñas correcciones y que vuelvan a su domicilio. Por eso el desarrollo de medicina ambulatoria pero con el foco de nuestro desarrollo puesto en el paciente.