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Con la llegada de la segunda ola de coronavirus a la región y el incremento de los casos, las autoridades del Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN) decidieron suspender la atención presencial en todas las oficinas de la provincia desde este lunes y hasta el viernes inclusive. Según explicaron desde el ente, la medida busca reducir al máximo la presencialidad y preservar la salud del personal esencial.
Además, confirmaron que durante los días que no habrá atención presencial sí se mantendrá la atención virtual y se priorizará la atención de urgencias y mantenimientos programados prioritarios para que no se produzcan grandes demoras a os reclamos realizados por los usuarios en las distintas localidades de la provincia.
"El Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN), dependiente de la Secretaría General y Servicios Públicos, informa a sus usuarios que a efectos de colaborar en la disminución de la circulación y prevenir contagios en la comunidad y entre nuestro personal ante la situación epidemiológica actual, se ha dispuesto la suspensión de la atención al público de manera presencial a partir del lunes 10 de mayo y por el término de una semana, en todas las localidades atendidas", informaron las autoridades del EPEN en un comunicado de prensa.
El organismo aseguró que para no perjudicar a los usuarios se conformarán guardias mínimas para priorizar la atención de urgencias y mantenimientos programados prioritarios, dando continuidad a la prestación del servicio.
Los vecinos y vecinas de las distintas localidades donde el EPEN brinda atención podrán utilizar todos los canales virtuales habilitados para realizar trámites comerciales. Podrán comunicarse a través de la página web www.epen.gov.ar, como por consultas vía correo electrónico a atencionalcliente@epen.gov.ar, o a través de mensajería de WhatsApp a los números de cada servicio eléctrico que se encuentran en la web institucional. El número para consultas en Neuquén capital es el 2994161127.