El hombre se bajó a comprar en un comercio que brinda servicios de telefonía celular, dejando su teléfono personal con línea institucional de la repartición policial Neuquina en el habitáculo del rodado. Al bajar, activó el cierre centralizado y sistema de alarma. Sin embargo, al cabo de 15 minutos regresó al vehículo y notó que el faltante del teléfono celular, marca Samsung, Modelo: S-10 Plus.
El comisario, de apellido Delgadillo, observó que un kiosco ubicado enfrente posee un sistema de video vigilancia, por lo que solicitó una copia de los registros. De esa manera, logró visualizar al delincuente, a quien describió como un joven de alrededor de 1,70 metros de altura, contextura física delgada, tez blanca y cabello corto y oscuro; y vestía un jean y una remera oscura.
En la filmación se observa que el delincuente abrió la puerta del lado del acompañante, ingresó su torso en el interior del vehículo y salió con el celular en su poder.
El damnificado se dirigió luego a su domicilio para tratar de establecer por seguimiento de GPS la ubicación del teléfono, pero el último registro fue el del lugar en el que se lo robaron, por lo que se presume que el delincuente lo apagó instantáneamente tras sustraerlo.
La alarma de la camioneta no sonó, por lo que sospechan que este robo se cometió con el ya popular inhibidor de señal electrónica, muy en boga por estos días.
La camioneta no sufrió ningún daño, mientras que tampoco se registró ningún otro faltante, además del celular. Tampoco hubo testigos del hecho.