La primera asistencia fue brindada por un guía que se encontraba en el lugar, quien dio aviso a la seccional Tromen. Debido a las dificultades que presentaba el escarpado terreno para operar con el helicóptero de rescate, los brigadistas tuvieron que subir a pie por más de cuatro horas hasta llegar al lugar donde se encontraba la mujer herida.
Una vez que los brigadistas llegaron al lugar del hecho, asistieron a la andinista y emprendieron el descenso hasta la base del volcán, donde llegaron pasada la medianoche. En la seccional del parque había una ambulancia que trasladó a la mujer hasta el hospital de Junín de los Andes para su asistencia.
