En cuanto al área de Defensa al Consumidor se ha incrementado en un 22 por ciento, mientras que el servicio de "quejas y denuncias" sufrió una disminución del 65%. En total el número de actuaciones del mes de enero fue de 649 contra 259 en el mismo período del año anterior y se registraron solo en la sede central, ubicada en Sargento Cabral 56.
Los servicios bancarios y financieros, servicios de telefonía móvil y fija, adquisición de automotores a través de planes de ahorro, servicios de televisión por cable e internet, compra de electrodomésticos, contratación de servicios de seguridad, servicio de transportes de larga distancia, siguen siendo las principales quejas y denuncias de los vecinos.
Por otra parte, se aclaró que el área de "mediación" tuvo un aumento del 52% con respecto a enero de 2015. Entre los principales conflictos se encuentran los de convivencia entre vecinos o problemas derivados de las relaciones contractuales por alquileres entre inquilinos y propietarios o inmobiliarias.
Horarios de atención en los barrios
- en San Lorenzo Norte, de lunes a viernes de 9 a 13 horas en la sede de Las Gaviotas y Matheu
- en Provincias Unidas, los lunes de 9.30 a 12.30 en Río Mocoretá y Alberti
- en El Progreso, los martes y jueves de 9 a 13 en la sede de Chajarí y Mascardi
- en Confluencia, los martes de 9 a 13 en Correntoso y Cerro Catedral
- en Villa Ceferino, los miércoles de 9 a 13 en Combate de San Lorenzo y Castelli
- en Colonia Nueva Esperanza, los miércoles de 10 a 13 en la manzana 12, lote C
- en Gregorio Álvarez, los miércoles de 10 a 12 en Avenida del Trabajador y Collon Curá
- en Unión de Mayo, los viernes de 9 a 13 en San José Feliciano 845
