Es recomendable hacer una copia de seguridad de WhatsApp, pero también saber dónde buscar aquellas que realiza la app.
Seguramente, ante un robo, extravío o daño de nuestro teléfono celular, muchas veces nos preguntamos de qué manera rescatar toda la información que almacenamos en el WhatsApp, que comprende desde datos útiles, contactos o simplemente mensajes que deseamos recuperar. Pues bien: ¿dónde buscar la copia de seguridad de WhatsApp?
En primer lugar, es importante recordar que las copias de seguridad de WhatsApp se guardan en Google Drive en los dispositivos con sistema operativo Android, mientras que, si tenemos un iPhone, entonces estas se almacenan en iCloud. También es sabido que WhatsApp realiza una copia de seguridad a las 2 AM de cada día, la cual se almacena en el servicio de almacenamiento en la nube correspondiente a nuestro entorno.
Independientemente de la copia de seguridad que realiza la aplicación WhatsApp, nosotros también podemos realizar una de forma manual. Porque si bien lo habitual es que se guarden en sistemas de almacenamiento en la nube, también se pueden utilizar unidades SD externas, discos duros externos o unidades USB.
Para acceder a una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive, se debe ingresar en Google Drive. Luego, ir al menú de la izquierda y hacer click en «Copias de seguridad». De ese modo, la pantalla nos mostrará una relación de todas las copias de seguridad que se han realizado y almacenado en nuestra cuenta de Google Drive.
Así, en cada una de las copias de seguridad podemos realizar varias tareas. Si lo que deseamos es ver la información que está atribuida a cada una de las copias de seguridad, tendremos que hacer click con el botón derecho en la copia de seguridad a consultar y pulsar en «Vista previa» (el ícono que tiene forma de ojo). En el caso de que querramos borrar el backup, solo tendremos que volver a seleccionar la copia de seguridad, hacer click derecho y, en esta ocasión, seleccionar «Borrar».
Es posible restaurar una copia de seguridad de WhatsApp. Así, con el objetivo de recuperar nuestro historial de chats de la copia de seguridad almacenada en Google Drive, es clave que sepamos que debemos hacerlo desde el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que usamos para su creación. Así, los pasos que deberemos cumplir son los siguientes:
Cabe subrayar que puede presentarse el caso en el que se torne imposible restaurar una copia de seguridad de WhatsApp. Entre otros inconvenientes insalvables, puede darse el de que se haya dañado el teléfono celular sin que hayamos guardado una copia porque no estuvo activo el WiFi durante días o sin que hayamos activado una copia de seguridad.