Una consulta por día en la Defensoría

Neuquén > En febrero, la Defensoría del Pueblo de esta ciudad recibió 24 consultas por conflictos entre inquilinos y locadores, es decir, un reclamo por día. El organismo no tiene facultades para regular la relación comercial pero sí aporta asesoramiento jurídico y actúa como mediador.
Ricardo Riva, defensor del pueblo local, precisó que la mayoría de las consultas se debieron a daños en los inmuebles alquilados, acuerdos de ampliación de plazos para dejar la vivienda, rescisión del contrato y “hubo tres en las que les querían incrementar el alquiler un 40%”.
Indicó que, ante un reclamo, la salida que ofrecen es la mediación, que termina en un acuerdo en el 90% de los casos en los que se aplica. “Muchas veces, con sólo notificar a la inmobiliaria de que se pidió una audiencia conciliatoria, ellos mismos ya nos responden con una propuesta de solución”, comentó.
Si no es posible mediar, quedan dos alternativas. Si existe un contrato comercial con la inmobiliaria, se deriva el caso a Defensa del Consumidor. Y si el convenio es con el propietario, como ocurre en la mayoría de las consultas, la única opción es recurrir a la justicia civil y el aporte de la Defensoría es el asesoramiento jurídico.