El nuevo diseño de Twitter se modificará tras las quejas por los dolores de cabeza

Presentado la semana pasada, el rediseño incluía principalmente colores de alto contraste y un tipo de letra personalizado, Chirp.

En aquel momento, la red social dijo que "podría resultar extraño al principio", pero que mejoraría el consumo de contenidos y limpiaría el "desorden visual". Pero muchos, especialmente los que tienen necesidades de accesibilidad, lo encontraron confuso, difícil de leer e incómodamente brillante.

"Ahora es más pequeño y denso, lo que significa que tengo que forzar más la vista para leer", escribió un usuario. Otro dijo: "Es sencillamente imposible leer si uno tiene una discapacidad visual y/o de procesamiento".

Unos días después, un tuit de la cuenta de accesibilidad del gigante tecnológico decía: "Estamos haciendo cambios de contraste en todos los botones para que sean más fáciles de ver porque nos comentaron que el nuevo aspecto es incómodo para las personas con sensibilidad sensorial".

Y al día siguiente, decía: "Hemos identificado problemas con la fuente Chirp para los usuarios de Windows y estamos trabajando activamente en una solución".

Sin embargo, muchos usuarios también se han quejado de la nueva fuente en los teléfonos móviles.

Y, respondiendo a un usuario preocupado que pedía poder elegir su propia fuente, Twitter prometió futuros cambios y que estaba "revisando los comentarios de todos sobre la fuente".

Al anunciar el nuevo tipo de letra, en enero, el jefe de marca de Twitter, Derrit DeRouen, dijo que había sido diseñado por la fundición tipográfica suiza Grilli "para mejorar la forma de transmitir la emoción y la imperfección", y que el tipo de letra estándar ampliamente utilizado, la Helvética, "no estaba a la altura".

Pero ahora, ese hilo está repleto de respuestas que instan a Twitter a utilizar la Helvética - o cualquier tipo de letra por defecto del sistema del usuario.

Sin embargo, las empresas de redes sociales a menudo se enfrentan a una reacción violenta a los cambios. Los usuarios de Twitter se quejaron inicialmente de un rediseño de 2014 y luego se quejaron de su reemplazo en 2017. Snapchat se enfrentó a una reacción similar en 2018.

Por otro lado, los usuarios de Facebook han reaccionado mal a los cambios a lo largo de los años, tanto a su diseño como a los algoritmos que impulsan su feed de noticias y dictan lo que ven los usuarios.