Víctima de violencia de género usó un ticket para pedir ayuda

El hecho ocurrió en Brasil cuando una mujer de aprovechó que entró sola a la sucursal de un banco para pedir ayuda. Tras un operativo de seguridad, fue llevada a un lugar seguro junto a sus hijos

"Puedes ayudarme". La frase, seguida de una "X" y las palabras "violencia doméstica", fue escrita por una mujer de 27 años dentro de una sucursal bancaria en Sobradinho, en el Distrito Federal, el pasado lunes según informó el portal brasileño G1.

La víctima se acercó hasta la caja para cobrar una ayuda social y entregó el billete al empleado del banco. En el texto, ella seguía advirtiendo: "Está ahí fuera".

En Brasil, debido a la pandemia de Covid-19, sólo se permite la entrada de una persona al banco. Así, mientras la mujer retiraba el dinero, su marido esperaba fuera.

El empleado rápidamente entendió la petición de ayuda y le dio un papel en blanco a la mujer, quien escribió la dirección de la casa. En esta segunda nota, la víctima incluso reforzó que si la policía llamaba a la puerta y el hombre no respondía, que insistiera.

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El empleado contactó a la policía y, al día siguiente, los efectivos se presentaron en la casa de la víctima donde la rescataron y la enviaron a una Casa Abrigo. El agresor, sin embargo, no fue encontrado en la escena.

El dibujo de las "X" con la petición de ayuda es una orientación de la campaña de ayuda a las mujeres víctimas de la violencia doméstica lanzada en junio de 2020.

Le desesperación del bancario

El empleado del banco que atendió a la mujer dijo que en el momento en que recibió la nota le pidió a la víctima que anotara los datos, como el teléfono y la dirección. "Pero la mujer tenía miedo de pasar el teléfono por si el marido contestaba", dijo.

Una vez que la mujer se fue de la sucursal, el empleado decidió ir a la 13ª Comisaría, en Sobradinho. Pero el policía de guardia no registró el suceso.

"Leyó, leyó, miró el papel y dijo que era jurisdicción de Planaltina porque la mujer vivía allí. Le pregunté si no podía ponerse en contacto con alguien, pero no le importó nada", dijo el empleado.

El empleado también dijo que incluso llamó a la Comisaría de la Mujer para denunciar lo sucedido, pero tampoco le contestaron. "Un hombre respondió y dijo que era para informar en 197, porque tenía que averiguar si eso era cierto", reveló.

En un comunicado, la Policía Civil dijo que "el caso se está investigando con la máxima prioridad" y que proporcionará toda la información pertinente.

Una de las personas que ayudó al empleado del banco en su búsqueda de ayuda fue Juliana Gomes da Silva, operadora de la sucursal.

Tras conocer los frustrados intentos de su colega por registrar el caso en la Policía Civil, Juliana decidió hablar con un amigo, que es policía militar del batallón de Planaltina. Envió fotos de las notas: la que pedía ayuda y una segunda, donde la mujer escribió la dirección.

El texto, además de la dirección, describía cómo encontrar la casa donde vivía la víctima, dando características como el color de la puerta. Al final, la mujer también hizo otra petición: que la policía insistiera para que abra la puerta.

"Por mi experiencia, en cuanto leí las notas, me puse en contacto con un amigo que trabaja en la PM (Policia Militar). La víctima fue breve y rápida. Todos estábamos preocupados", dijo Juliana, que también es coordinadora de la Central Única das Favelas (CUFA-DF).

Tras la denuncia, la policía militar del grupo de Prevención Orientada de la Violencia Doméstica y Familiar (Provid) fue tras la información escrita en los dos papeles. Cuando llegaron a la dirección en el sector Estância Mestre D'Armas, en Planaltina, descubrieron que la mujer estaba bajo custodia privada de su pareja.

En el domicilio, en un segundo intento del grupo -en el primero, aparentemente no había nadie-, el equipo encontró a la mujer y a sus dos hijos: un niño de un año y siete meses y una niña de cinco. La víctima confirmó que había escrito la nota pidiendo ayuda. Sérgio Borges, sargento de la Policía Militar, dijo que la mujer tenía miedo.

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En 2019, la misma mujer ya había sido atendida tras una denuncia por violencia. "Ahora depende de los tribunales. Hemos hecho nuestra parte. Ella puede recibir una orden de protección y, en función de lo que resuelvan, el juez emitirá una orden de detención contra él", explicó el sargento.

La víctima fue enviada a un Hogar de Acogida. Hasta la tarde del miércoles (3), el agresor no había sido localizado.

El albergue al que fueron llevados la mujer y sus hijos recibe a las víctimas de violencia doméstica que registran una denuncia policial en el Distrito Federal. Según informaciones de la Secretaría de la Mujer, la víctima "está serena y dijo sentirse aliviada".

La casa está protegida y la dirección se mantiene confidencial para la seguridad de las mujeres acogidas. Las víctimas tienen acceso a servicios de alimentación, seguridad y transporte.

"Ese caso fue muy emblemático. Lo primero que hace el agresor es impedir que la mujer se comunique. Esta víctima, cuando tuvo la oportunidad de salir de su casa, decidió pedir ayuda y la gente entendió el mensaje. Esto demuestra que la sociedad está más atenta. Este es el camino a seguir", afirma Ericka Filippelli, Secretaria de la Mujer del Distrito Federal.

A finales de este mes, la Secretaría de la Mujer dijo que tiene la intención de abrir las inscripciones para que los establecimientos del DF participen en la campaña Semáforo Rojo.

En enero se reguló una ley con el mismo nombre. Según el texto, para pedir ayuda, las víctimas deben escribir una "X" en la palma de la mano, con bolígrafo, lápiz de labios u otro material accesible, a ser posible de color rojo.

La señal debe mostrarse con la mano abierta a los empleados de estos establecimientos que, a su vez, deben adoptar un protocolo de atención y llamar a las fuerzas de seguridad. La medida se aplica a: