¿Qué es ChatGPT, el robot que está cambiando el mundo?

El nuevo bot de Inteligencia Artificial (IA) del que todo el mundo habla es ChatGPT. Incluso el tema ya sobrepasa el mero interés de científicos o investigadores que sueñan con llevar a la realidad de la ciencia ficción. Los robots ya están aquí y son cada vez más inteligentes. Y esto nos afectará a todos, nos interese o no.

ChatGPT utiliza OpenAI, una empresa pionera en inteligencia artificial, y ofrece respuestas conversacionales. El bot recuerda el hilo de la charla, y utiliza las preguntas y respuestas anteriores para sus siguientes respuestas. ¿De dónde saca sus respuestas? De los enormes volúmenes de información en Internet.

ChatGPT es una herramienta relevante. Todavía no es omnisciente ni lo bastante inteligente para sustituir a todos los humanos, pero puede ser creativa y sus respuestas suenan con autoridad. Pocos días después de su lanzamiento, más de un millón de personas ya habían probado ChatGPT.

Por esa y otras rezones se está convirtiendo en un gran negocio. En enero, Microsoft se comprometió a invertir miles de millones de dólares en OpenAI. Una versión modificada de la tecnología detrás de ChatGPT impulsa también el nuevo desafío de Microsoft Bing, el buscador que quiere sustituir a Google. OpenAI, por su parte, anunció un servicio ChatGPT Plus de 20 dólares al mes que responde más rápido.

¿Por qué ChatGPT es tan importante?

ChatGPT es un sistema de chatbot de IA que OpenAI lanzó en noviembre para mostrar y probar lo que un sistema de IA potente puede lograr. Los usuarios pueden hacerle innumerables preguntas con una gran cantidad de respuestas útiles.

Por ejemplo, un usuario puede hacerle preguntas enciclopédicas como: "Explícame las leyes del movimiento de Newton". Puede también decirle: "Escríbeme un poema", y cuando lo haga agregar: "Ahora hazlo más emocionante". Lo mismo se puede hacer con un programa informático.

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¿Dónde está el truco? En verdad, ChatGPT no sabe exactamente nada. Se trata de una IA entrenada para reconocer patrones en grandes cantidades de texto encontrado en Internet para luego ser entrenada con ayuda humana y así ofrecer mejores y más precisos diálogos. Las respuestas pueden parecer plausibles e incluso fidedignas, pero podrían ser totalmente erróneas, como advierte la misma empresa OpenAI.

Los chatbots llevan años interesando a las empresas que buscan formas de ayudar a sus clientes. Y por supuesto también a los investigadores de IA, que intentan superar el Test de Turing, el famoso "juego" que el informático Alan Turing propuso en 1950 como forma de medir la inteligencia: ¿puede un humano que conversa con otro humano y con un ordenador distinguir cuál es cuál?

Ya varias empresas intentaron con cierto éxito utilizar chatbots en lugar de humanos para gestionar el trabajo de atención al cliente. Un estudio realizado entre 1.700 estadounidenses, patrocinado por una empresa llamada Ujet, reveló que el 72% de las personas consideraba que los chatbots eran una pérdida de tiempo.

ChatGPT se convirtió rápidamente en una herramienta muy utilizada en Internet. En febrero, ChatGPT había alcanzado los 100 millones de usuarios mensuales, logrando en dos meses lo que a TikTok le llevó unos nueve meses y a Instagram dos años y medio. The New York Times, citando fuentes internas, afirmó que 30 millones de personas utilizan ChatGPT a diario.