TikTok invita a los usuarios a interactuar con taps, swipes, likes y más

TikTok presentó esta semana su nuevo plan para aumentar la inversión de los anunciantes en su plataforma de vídeo con la expansión del comercio electrónico, una nueva promesa de "seguridad de la marca" y el lanzamiento de varios formatos publicitarios nuevos e interactivos, que van desde las pegatinas clicables hasta los anuncios del tipo "Elige tu propia aventura", pasando por los "superlikes" y otros. Según la empresa, estas novedades harán que la publicidad de TikTok sea más interactiva y creativa, al igual que la propia experiencia de TikTok.

Segun el portal TechCrunch, TikTok también anunció nuevas asociaciones de comercio electrónico más allá de su socio piloto Shopify para hacer que las compras en línea sean una experiencia más nativa, con la posibilidad de que los usuarios vayan desde el descubrimiento del producto hasta el pago sin salir de la aplicación. La empresa señaló que está poniendo la compra en vivo a disposición de las marcas y ofreció varios productos publicitarios hechos sólo para las marcas de comercio electrónico. Y, en algunos mercados, TikTok se ofrece a asumir también las responsabilidades de envío y cumplimiento.

Mientras tanto, el negocio más amplio de anuncios de TikTok está recibiendo una sacudida con el lanzamiento de varios productos nuevos diseñados con el objetivo de hacer que TikTok se diferencie mejor de otros rivales de las redes sociales.

En este sentido, TikTok presentó un nuevo producto llamado "página instantánea", que es una página de aterrizaje de carga rápida que, según la empresa, se carga 11 veces más rápido que un sitio web móvil típico. Esto permite que un usuario que haga clic en un anuncio sea llevado inmediatamente a una página en la que podrá ver más información de la marca, ver más vídeos y pasar por otros contenidos, todo ello sin salir de la aplicación de TikTok. Esto podría competir con el Link Sticker de Instagram, que recientemente ha sustituido el gesto de deslizar hacia arriba en su aplicación.

Otro nuevo producto, "pop out showcase", pretende hacer de la participación en los anuncios una experiencia más interactiva.

Con "pop out showcase", los anunciantes pueden acceder a una biblioteca de pegatinas e imágenes que pueden superponerse sobre sus vídeos de TikTok para ilustrar los productos que están mostrando u otros elementos clave de la historia. Por ejemplo, una marca de belleza puede añadir una pegatina de maquillaje a su contenido que, al tocarla, lleve al espectador a una página donde pueda comprar un accesorio de maquillaje de la marca.

Una de ellas es el "super like" de TikTok. Esto ofrece una forma de hacer que "gustar" un vídeo sea una experiencia más atractiva. Cuando los usuarios tocan el botón de "me gusta" (corazón) en un vídeo de TikTok, el "súper me gusta" puede mostrar diferentes tipos de iconos que aparecen en las pantallas de los espectadores. También se invita a los usuarios a visitar una página de aterrizaje en la que pueden obtener más información sobre el producto o servicio de la marca que se presenta.

La última novedad es la "herramienta de cuentos" de TikTok, que anima a los usuarios a formar parte de la experiencia narrativa de la marca. Algunos servicios de streaming, como Hulu, han experimentado con anuncios en los que se pide a los usuarios que sigan el juego, pero no hasta el punto de controlar la historia. En lugar de limitarse a ver un anuncio de TikTok, este formato al estilo de "Elige tu propia aventura" permite a los usuarios tocar para dirigir la acción en el vídeo para dar forma a la narración y personalizar el resultado.

"Todas estas soluciones forman parte de nuestro objetivo de permitir a los anunciantes crear los anuncios más atractivos de manera que aprovechen la creatividad y la diversión que existe en la plataforma", dijo Jaclyn Fitzpatrick, estratega de producto de TikTok, marketing empresarial global, al presentar la nueva línea.

Por supuesto, las capacidades de rendimiento y medición son tan importantes para los profesionales del marketing como las propias creatividades publicitarias. Para responder a estas inquietudes, la empresa presentó su TikTok Ad Manager, el paquete de edición, las tendencias y la información, y otras nuevas herramientas para comprar, escalar y analizar sus campañas. Lanzó un nuevo tipo de compra llamado Reach & Frequency, que permite a los anunciantes dirigirse a un mayor volumen de usuarios a través de un alcance ampliado, u obtener más impresiones con el mismo número de usuarios optando por una mayor frecuencia para sus colocaciones de anuncios.

TikTok también se ha comprometido con la seguridad de las marcas -un problema que ha afectado a YouTube en el pasado- con el lanzamiento de un filtro de inventario de seguridad de marcas propio.

La solución aprovecha la tecnología de aprendizaje automático para clasificar el riesgo de un vídeo basándose en el contenido, el texto y el audio del mismo, para que los anunciantes puedan tomar decisiones sobre el tipo de inventario que desean ejecutar junto a él, explicó la empresa. TikTok afirma que el nuevo filtro está en consonancia con el marco industrial de la Alianza Global para los Medios de Comunicación Responsables (GARM) y se ha asociado con Integrate Ad Science (IAS), Zefr y OpenSlate para ayudar a garantizar que los anuncios se publiquen junto a contenidos seguros para la marca.

El mensaje para los anunciantes, claramente, es que hay que tener en cuenta a TikTok no sólo por su considerable audiencia -que ya cuenta con mil millones de activos mensuales, dice- sino también por su conjunto de herramientas publicitarias.

A medida que TikTok ha ido ampliando su negocio publicitario, los precios de sus anuncios también han ido aumentando de forma constante. Bloomberg señaló este verano que estaba subiendo los anuncios de la página de inicio, su propiedad más valiosa, a más de 2 millones de dólares en los días más importantes, como los días festivos. Reuters también señaló que TikTok experimentó un aumento del 500% en el número de anunciantes que realizaban campañas en Estados Unidos desde principios de 2020 hasta el final, aunque las ventas de anuncios seguían siendo pequeñas en comparación con otras plataformas importantes.