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La Mañana Cipolletti

Cipolletti: le cancelaron el vuelo y tendrán que indemnizarlo

Un pasajero de Cipolletti denunció que nunca le devolvieron el dinero por la cancelación de un vuelo a Buenos Aires. Hizo el reclamo en el Juzgado de Paz y la compañía aérea lo tendrá que indemnizar.

Le cancelaron un vuelo a Buenos Aires un día después de iniciar la pandemia, pero nunca le devolvieron el dinero de los pasajes. Dos años después, tuvo respuesta en la Justicia. El pasajero damnificado, oriundo de Cipolletti, recurrió al Juzgado de Paz para promover un reclamo y será indemnizado.

El hombre había realizado la compra de pasajes aéreos - ida y vuelta - a la Ciudad de Buenos Aires el 17 de marzo de 2020. Esa misma tarde, a raíz de la pandemia por el Covid-19, el gobierno nacional decretó la suspensión de los vuelos de cabotaje.

Al otro día, el cliente se acercó hasta las oficinas comerciales que la empresa tiene en Neuquén y allí le confirmaron que había realizado correctamente el trámite de devolución a través de la página web. Debía esperar entre 30 y 90 días, pero pasaron seis meses y no recibió ningún dinero.

Entonces canalizó su reclamo ante el juzgado de Paz de Cipolletti, por medio del mecanismo de menor cuantía.

Juzgado de Paz 01.jpg

Durante el proceso, Aerolíneas Argentinas S.A. aseguró que había realizado la devolución de los pasajes, pero de las pruebas presentadas no surgió con claridad esa circunstancia. Se intentó rastrear el dinero tanto en la cuenta del Banco Nación como en la tarjeta de crédito que había utilizado el consumidor.

De todas maneras, el pasajero frustrado acreditó que no había registrado ningún crédito en su propia cuenta bancaria. Ni proveniente del Banco Nación que es el que opera con Aerolíneas, ni dela tarjeta de crédito Visa.

La sentencia de menor cuantía hizo lugar al reclamo por daño directo y daño punitivo. Sin embargo, la compañía aérea apeló. Finalmente el juzgado Civil N°1 de Cipolletti desestimó los argumentos y confirmó la indemnización de 13.808,02 pesos más intereses a favor del cliente.

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