¿Cómo acceder al soporte técnico de Instagram?

Instagram es una de las redes sociales más populares del mundo. La plataforma estadounidense, propiedad de Facebook Inc, nació como una herramienta fotográfica y de videos, pero con los años ha ido ampliando sus funciones. En la actualidad, existen alrededor de 1200 millones de cuentas de Instagram activas en todo el mundo.

Esa popularidad le ha llevado a implementar nuevas funciones y a optimizar las ya existentes en la plataforma. En ese marco, Instagram dispone de canales de ayuda para que el usuario pueda contactar al soporte técnico de la plataforma.

Soporte técnico

En años anteriores, existía un correo dispuesto por Instagram para la solución de errores en la app, [email protected]. Sin embargo era muy difícil recibir respuesta alguna. Lo mismo ocurría con el número telefónico (650) 543-4800.

Ante ese panorama, Facebook ha desarrollado un Centro de Ayuda en Instagram con un enorme catálogo de respuestas para el usuario.

Si necesitás obtener soporte técnico en la app, seguí estos pasos:

• Abrí tu app.
• Tocá el ícono de tu perfil en la esquina inferior derecha.
• Ya en tu perfil, despeglá las opciones en la esquina superior derecha.
• Allí encontrarás "Centro de Ayuda".
• Instagram te mostrará los problemas frecuentes que podés solucionar por esa vía.

Protegé tu cuenta de Instagram de futuros hackeos

Si bien la app de Facebook goza de medidas de seguridad como todas las plataformas de la grande tecnológica, Instagram no escapa del riesgo de ser vulnerada. Si querés evitar futuros hackeos de tu cuenta de esta red social, seguí estos consejos:

• Cambiá tu contraseña frecuentemente. Hacelo al menos cada dos meses.
• Evitá repetir contraseñas, incluso con las de otras plataformas.
• Activá la autenticación en dos pasos de Instagram.
• Confirmá que el correo electrónico y número telefónico asociados a tu cuenta sean los correctos.
• Revisá los inicios de sesión de tu cuenta de Instagram en el Centro de Cuentas.
• Revocá el acceso de app de terceros que no reconozcas y que tengan acceso a tu cuenta.