Neuquén.- En las últimas semanas brindamos a nuestros
lectores la posibilidad de dejar su reclamo referido a los diferentes servicios
que se brindan. Afortunadamente han sido muchos los comentarios vertidos entre
los que también hay pedidos al municipio neuquino.
Entre los reclamos más frecuentes se encuentran las quejas a
las firmas de telefonía celular, que para nuestros lectores tienen muchas
deficiencias a la hora de difundir la forma de facturación. Esto genera mucha
incertidumbre sobre los costos de una llamada o un mensaje de texto. En ese
contexto las quejas están dirigidas tanto a Claro como a Movistar, y se
extienden al servicio de Internet móvil que brindan ambas empresas. Así mismo
se explicó que es deficiente el alcance de estos modems con conexión USB.
Por otro lado, han sido frecuentes los reclamos hacia la firma que presta el servicio de transporte público. Los comentarios en
este sentido apuntan a la higiene de las unidades, a la calefacción y al costo
de los viajes. También hay pedidos de nuevas rutas y de mayor frecuencia en las
diferentes líneas habilitadas.
En cuanto a los servicios de banda ancha, hay muchas dudas
respecto de la facturación de servicios incluidos “de prepo” que luego son difíciles
de cancelar por vía telefónica o Internet. Las firmas mencionadas son Speedy y
Fibertel. Algo similar sucede con Direct Tv, que ofrece diversos servicios que
luego no llegan a ser cumplimentados aunque sí facturados.
Por último, se volvieron innumerables los reclamos hacia el
municipio de Neuquén. Se solicitan tareas de limpieza de calles, canales y baldíos;
e iluminación en diversos lugares de la ciudad.
Desde ya agradecemos todos los comentarios y los invitamos a
seguir reclamando la mejora de los inconvenientes más frecuentes y por los cuales generalmente no hay respuestas.
