¿Cómo mejorar las ventas por WhatsApp?

En la actualidad el marketing digital es tan importante para una empresa como su producto mismo. Y desde hace algunos años WhatsApp comenzó a ser parte de las herramientas básicas que se necesitan para cualquier estrategia ventas digitales.

Si apenas estás poniendo en marcha una estrategia digital para aumentar tus ventas o si desde hace mucho vendes de esta forma pero no estás teniendo los resultados que esperas, a continuación te damos algunos consejos para que aproveches al máximo los beneficios que puedes conseguir si usas WhatsApp como herramienta de marketing digital.

No uses tu número de teléfono personal

¿Cómo mejorar las ventas por WhatsApp?

Uno de los errores más grandes y comunes es utilizar el número personal como medio para interactuar con tus clientes potenciales. Esto le resta formalidad a tu negocio y le resta confianza.

Desde 2018, WhatsApp permite registrar cuentas de empresa, las cuales además tienen funcionalidades que serán muy útiles para tu negocio. Además de configurar respuestas automáticas, con WhatsApp empresa también podés crear catálogos que permiten seleccionar productos y meterlos en un carrito para agilizar la compra.

El spam aleja las ventas

¿Cómo mejorar las ventas por WhatsApp?

Si sos de los que creés que enviando cadenas todos los días o publicando decenas de fotografías o videos en los estados conseguirás más ventas ¡Para!

Si hacés spam en WhatsApp lo único que conseguirás es que tus clientes eliminen tu número de su agenda. Las cadenas son un recurso que se deben utilizar en oportunidades realmente extraordinarias: una liquidación, un cambio de local.

Los estados son un buen recurso para promocionar tus productos y mantenerte presente en la mente de tus clientes, pero como todo en exceso es malo. Si subís mucho contenido a tus estados saturarás a tus clientes y posiblemente silenciarán tus actualizaciones.

Aprovecha los emojis

¿Cómo mejorar las ventas por WhatsApp?

¿Cómo mejorar las ventas por WhatsApp?

Tener una cuenta de empresa aporta una imagen digital más formal a tu negocio, pero ser serio no quiere decir que no podás ser cercano. En la actualidad los emojis son un recurso utilizado por todos para comunicarse, es importante que los incluyas en tus conversaciones, sin abusar de ellos.