La respuesta de Colgate tras la prohibición de una pasta dental: qué deben hacer los afectados

La semana pasada, la ANMAT (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica) informó que se prohibió el uso, distribución y comercialización de la pasta de dientes Colgate Total Clear Mint, debido a reportes de varias personas que lo usaron y sufrieron ampollas, aftas, ardor, hinchazón y dolor.

Esta prohibición, que rige en todo el país, surgió luego de varios reportes de efectos adversos por parte de personas usuarias del país, además de antecedentes que surgieron de las autoridades sanitarias brasileñas.

A raíz de esta situación, Colgate-Palmolive, fabricante del dentífrico, emitió un mensaje oficial para abordar las preocupaciones y explicar las acciones que está implementando. La empresa asegura que colabora con las autoridades y prioriza la confianza de sus usuarios.

pasta dental colgate

Colgate indicó "un pequeño número de personas en Argentina han reportado problemas", y agregaron que ya comenzó a cumplir con la disposición de la autoridad sanitaria argentina. "Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto", expresó.

Según la disposición de ANMAT, la prohibición sólo alcanza a esta línea y no toda las opciones que brinda la crema dental. La advertencia se refiere a un problema vinculado con el saborizante y posiblemente con otro componente aún no identificado con precisión.

La pasta dental retirada de los comercios pertenece a una de las líneas más vendidas en farmacias y supermercados del país. Aunque los reportes no revisten gravedad médica generalizada, las autoridades sanitarias resolvieron actuar de manera preventiva para evitar nuevos casos.

Fluoruro de estaño: el ingrediente de la pasta de diente bajo la lupa

La fórmula de Colgate Total Clean Mint incluye fluoruro de estaño, un componente conocido por sus propiedades para combatir bacterias en la boca. Según la empresa, este ingrediente está aprobado por organismos internacionales y ha sido utilizado durante años en productos de higiene bucal sin representar riesgos para la mayoría de los usuarios.

No obstante, Colgate-Palmolive admitió que, en personas con sensibilidad particular o condiciones bucales específicas, el fluoruro de estaño podría generar molestias leves, como las reportadas en los casos recientes. La empresa subrayó que sigue evaluando los incidentes junto a expertos para determinar las causas exactas.

fluoruro de estaño

En Argentina se reportaron 21 casos con efectos provocados por el uso de este producto. Un mes atrás aproximadamente, ANMAT había comenzado una investigación para aclarar los efectos del estaño que se encuentran en esta pasta de dientes. A su vez, se había instado a la ciudadanía a reportar cualquier efecto adverso vinculado al uso de cremas dentales.

A partir de ese momento, comenzó a recibir reportes que incluían síntomas como "irritación e inflamación del tejido de la cavidad oral, tales como ampollas, aftas, ardor, hinchazón y dolor, entre otros", según indicó el organismo.

El fluoruro de estaño no se encuentra solamente en esta crema dental de Colgate, sino que otras firmas reconocidas como Sensodyne y OralB, entre otras, reflejan los beneficios en sus páginas web.

Si decides evitar productos con fluoruro de estaño, podes elegir pastas con fluoruro de sodio o sin flúor. A diferencia del fluoruro de sodio, el fluoruro de estaño tiene una mayor adhesión a la superficie de los dientes, lo que le permite ofrecer una protección prolongada. Sin embargo, esa característica es la que podría causar irritación en la mucosa bucal en algunos casos, de ahí la importancia de estar al pendiente de cualquier reacción.

Cómo reclamar a Colgate y cambiar el dentífrico prohibido por la ANMAT

Como parte de su respuesta, la compañía también ofreció un canal para que los usuarios puedan tramitar el reemplazo de su crema dental por otra versión de la marca.

Según se precisó, los consumidores pueden ingresar a www.colgatepalmolive.com.ar/contact-us para coordinar el cambio del producto Colgate Total Prevention Clean Mint.

Hasta el momento, la empresa no dio a conocer si contempla otras medidas de resarcimiento. Tampoco se confirmó hasta ahora, si ANMAT evaluará sanciones adicionales.