Anses: los trámites más utilizados en la Atención Virtual

Según informó la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses), enmarcado en los protocolos anti-contagio de Covid-19, enfermedad producto de la pandemia de coronavirus, se atendieron 3.090.248 trámites a través de la Atención Virtual de la página web.

La modalidad de Atención Virtual de la Anses se implementó por motivo de la pandemia y se intensificó su uso cuando la directora ejecutiva de la institución, María Fernanda Raverta, declaró como esencial el trabajo del personal del organismo.

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La atención virtual de la Anses ha atendido más de 3 millones de trámites

Trámites más solicitados:

• Asignación por Embarazo para Protección Social (188.665),
• Actualización de datos personales (136.926),
• Inicio de jubilaciones (99.337),
• Asignación Familiar por Prenatal (55.454)
• Maternidad (37.673).

Por otra parte, a través de este sistema web de la Anses, también se brindó asesoramiento para el inicio de jubilaciones y pensiones a 125.947 personas.

La Atención Virtual de la página de Internet de la Anses, funciona de 0 a 20 horas y se reciben hasta 60.000 trámites diarios. Vale la pena destacar la importancia de mantener actualizados los datos de contacto, ya que el sistema responde las consultas a través del correo electrónico.

Solicitudes de Atención en Anses

El proceso para solicitar atención en Administración Nacional de la Seguridad Social es el siguiente:

• El solicitante debe ingresar a https://www.anses.gob.ar/av con su número de CUIL y Clave de la Seguridad Social
• Debe seleccionar el tipo de atención
• Cargar la foto del frente y dorso del DNI
• Describir brevemente el motivo de su trámite.

En la plataforma podrá visualizar sus trámites de acuerdo a las siguientes categorías:

• En proceso: Se encuentran en tratamiento actual.
• Necesitan información: Un operador de la Anses le solicitará respuesta para continuar el trámite.
• Finalizados: Verá su historial de trámites realizados y desde donde podrá descargar la constancia de cada uno de ellos.