El dinero en efectivo pierde terreno en los pequeños comercios neuquinos

Con el avance de la tecnología y las nuevas formas de consumo que dejó la pandemia, cambiaron los métodos de cobros y pagos en los comercios de la ciudad. Incluso en aquellos de cercanía como las despensas o los kioscos. En una recorrida realizada por LMNeuquén, de 10 pequeños comerciantes, siete aseguraron que sus clientes eligen pagar de manera digital.

De acuerdo al relevamiento realizado en distintos puntos de Neuquén capital, se pudo observar que en almacenes, verdulerías, kioscos y hasta tiendas de mascotas, conviven múltiples opciones de pago. Entre las más comunes están el dinero en efectivo, las tarjetas de débito, e incluso de crédito. No obstante el pago por sistema QR, a través de Mercado Pago es una de las opciones de mayor crecimiento en los comercios de cercanía.

En tal sentido, siete de cada diez negocios utilizan este sistema como preferida, no sólo para el propietario de los locales, sino también para los clientes clásicos y aquellos ocasionales.

Esto va de la mano de la falta de dinero en efectivo (muchas veces la ausencia de cambio) y la agilización que supone el pago digital. Incluso los comerciantes aseguran que “hoy en día Mercado Pago es la billetera virtual de todo el mundo, todos se manejan con eso”. Y agregaron que “ya la gente le agarró la mano y no usa plata”.

Mercado pago- debitos- kiosko- mercadito (3).JPG

Maria Isabel Sanchez

Según un informe realizado por una consultora, el 64% de los argentinos incorporó nuevos métodos de pago, como las billeteras virtuales y QR, en los últimos 12 meses. Incluso abandonando el dinero en efectivo a la hora de comprar.

Aunque el método de cobro a través tarjetas de débito o crédito fueron incorporados en los supermercados hace mucho tiempo, en los pequeños comercios no era algo común contar con estas opciones. Ya que, la mayor parte de los clientes iba a este tipo de negocios para adquirir solo algunos productos y salir del apuro. Al no gastar gran cantidad de dinero, los pagos solían hacerse en efectivo, pero en la actualidad, los vendedores aseguraron que se realizan compras de bajo costo, con tarjetas o por medio de billeteras virtuales.

Con el avance de la digitalización, los consumidores perdieron la costumbre de tener el dinero en efectivo en sus billeteras y comenzaron a administrar sus cuentas y realizar sus pagos de manera digital. Por este motivo, los pequeños comercios de la ciudad debieron dar un paso más y actualizarse, sumando estas nuevas formas a sus negocios, porque en muchos casos eran los clientes quienes lo demandaban.

De esta forma, nueve de cada 10 pequeños comercios neuquinos cuentan con una plataforma digital en sus negocios. Ya sea por el método QR, donde se escanea un código y se genera el pago, por transferencia o envío de dinero desde la aplicación utilizada desde los celulares, o con el posnet que brindan las empresas, donde se pueden ingresar las tarjetas de débito y crédito de forma tradicional.

Según datos del Banco Central de la República Argentina hasta a finales del año pasado por adulto se realizaban más de 8,5 operaciones con medios electrónicos de pago.

Mercado pago- debitos- kiosko- mercadito (4).JPG

Maria Isabel Sanchez

Método ágil y miedo a estafas

En los comercios que fueron consultados por LMN, contaron que para ellos también resultó más conveniente esta forma de recibir y administrar el dinero. “Entre los dos (posnet y Mercado Pago) es mucho mejor Mercado Pago siempre, porque se acredita en el momento, tienen muchos mejores costos en cuestiones de débito y te aparece todo (en la aplicación), son mucho más claros los números”, explicó María, que atiende un kiosco sobre calle Belgrano.

En relación a esto, Daniel que es dueño de un almacén comentó que esta plataforma de cobros no sólo le facilitó recibir el dinero de los clientes, sino que también lo benefició a él para pagarle la mercadería a los proveedores. “Hace dos años que tengo Mercado Pago y me facilitó todo, directamente no fui más al banco, para los pedidos mando por transferencia y me manejo”, dijo el almacenero de la zona de Santa Genoveva.

Pero la otra cara de la ventaja es que el uso de plataformas digitales no fue una buena experiencia en algunos casos, ya que comerciantes como clientes fueron estafados al usar este método. Teresa, empleada de una verdulería en calle Catriel, sostuvo que “tratamos, por el tema de las estafas, que sea gente conocida”, en referencia a los pagos por Mercado Pago. Otro vendedor también expresó en cuanto a las estafas que “es el miedo que está siempre, pero por el momento nunca nos paso nada raro y el servicio es buenísimo”