Miles de neuquinos fueron seducidos por el Hot Sale

Sofía Sandoval

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Neuquén.- Con la promesa de ofertas imperdibles, la versión neuquina del Hot Sale movilizó el primer día a un flujo de casi 30 mil usuarios, quienes se conectaron desde el minuto inicial con el fin de cazar tentadores descuentos en rubros como ropa y electrodomésticos.

Según informó la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que organiza el evento de descuentos, 27.881 neuquinos se conectaron el lunes para consultar las principales ofertas del Hot Sale, durante el primer día de actividad de una promoción que se extenderá hasta hoy y, en algunos casos, hasta el viernes.

Los clientes de la provincia de Neuquén representaron el 1,6% del total de usuarios de la página web creada especialmente para el Hot Sale, donde se registró un total de 1,5 millones de visitas en un día. De ese total de visitantes, el 60% habita en la ciudad o la provincia de Buenos Aires, el 12% en Córdoba y casi un 10% en Santa Fe.

Tras varias semanas de promoción, la nueva edición del Hot Sale contó con usuarios entusiastas que esperaron al inicio del día para hacer las primeras compras. Así, el principal pico de conexión se dio a las 00:18 del lunes, cuando más de 40 mil personas de todo el país ingresaron al sitio para llevarse los mejores productos con descuento.

Según las estadísticas de la CACE, la mayoría de los usuarios neuquinos que visitaron el sitio, que agrupa a todas las empresas que hacen descuentos, fueron mujeres de entre 25 y 44 años. Un 51% se conectó desde una computadora y el resto lo hizo a través de un teléfono celular.

Diego Urfeig, director ejecutivo de la CACE, aseguró que el interior del país se consolida un poco más en cada edición, por lo que cada año representa un porcentaje mayor del total de visitantes del país.

“Además del Hot Sale, hacemos un monitoreo anual del avance del comercio electrónico y notamos que cada día es menor la participación de Buenos Aires y mayor la del resto del país”, detalló el referente de la cámara.

Aunque la lejanía incrementa el tiempo de espera para la llegada del producto y aumenta los costos de envío, Urfeig aseguró que cada vez son más los habitantes del interior que compran por internet. “Ya no ven el costo de envío como algo negativo sino como una más de las condiciones del e-commerce”, afirmó.

En ese sentido, aseguró que la participación de los habitantes del interior se da en muchos casos porque esos clientes pueden comprar por internet algunos artículos que no están disponibles en sus localidades. “Hay muchas marcas que sólo tienen locales a la calle en Buenos Aires y en las ciudades grandes; por eso el comercio electrónico federaliza el acceso a los productos”, aseguró.

Urfeig aseguró que el balance del primer día fue positivo y aclaró que la CACE espera superar los 2,3 millones de visitantes que tuvieron el año pasado.

Los neuquinos representaron el 1,6 por ciento de los usuarios registrados en la página web creada para comercializar las promociones.

Los jóvenes son los principales consumidores electrónicos

Aunque el comercio electrónico se impone a paso firme en Argentina, aún son los jóvenes los que lideran la cantidad de visitas y órdenes de compra durante el Hot Sale. Según los datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), más del 40% de los usuarios del país pertenecen a un rango de edades de entre 25 y 34 años.

Para Diego Urfeig, director ejecutivo de la CACE, es el segmento conocido como millenials el que más utiliza internet para comprar no sólo productos estándar, como pasajes de avión o electrodomésticos, sino elementos más específicos, como alimentos o indumentaria, que reflejan un mayor nivel de confianza en los sitios de venta.

“Es algo normal porque la mayoría nació con una computadora o accedió a una a una edad muy temprana”, señaló Urfeig sobre los jóvenes, que toman con mayor naturalidad cualquier tipo de gestión a través de internet.

Cómo evitar las estafas a la hora de hacer una compra

Las irregularidades en algunas transacciones comerciales motivaron una gran cantidad de consultas en las oficinas de la Subsecretaría de Defensa Civil y Protección Ciudadana de la provincia, donde las principales preocupaciones se enmarcaron en los rubros de electrónica, indumentaria y turismo.

Vanina Merlo, la titular del área, recomendó que los clientes se cercioren de que todas las páginas donde realizan compras tengan el prefijo https, un código que garantiza la seguridad en el resguardo de los datos.

Según explicó, la mayor cantidad de las quejas de la edición de 2016 se dio porque los clientes comparaban productos sin stock, por lo que la entrega pautada para las siguientes 48 horas se extendía por casi dos semanas.

“Hay que tomar la precaución de sacar una foto o una captura de pantalla de las oferta del producto, que nos va a servir a la hora de hacer el reclamo, al igual que si guardamos todos los mails que se intercambian con el comercio”, aconsejó.

Merlo recordó que la ley exige que los comercios ofrezcan seis meses de garantía por los productos de electrónica y por cualquier artículo.

Ayuda para saber cuáles son los descuentos falsos

Durante estos eventos especiales de ofertas, muchos consumidores detectan a simple vista que los productos que buscan cuentan con descuentos sobre precios publicados que son superiores a los que tenían los mismos productos en las jornadas previas. Ante esta situación, el usuario de Twitter @lolciberlunes creó una aplicación web para comparar los valores de esta semana con los precios anteriores.

El sitio, que compara ofertas de las principales casas de electrónica del país, también demuestra cuánto incrementan los valores cuando se paga el precio de lista y no el publicado para el Hot Sale por pago al contado. Así, los descuentos de hasta el 50% que se promocionan pueden bajar hasta el 10%.

A su vez, delata a todos los comercios que promocionan bajo la modalidad de ofertas productos cuyos valores son iguales a los que existían antes del Hot Sale.