Empresas de TV paga gambetean las quejas de clientes

Neuquén.- Los usuarios insatisfechos con distintas aristas del servicio de televisión pago fueron los protagonistas del rubro que más demandas registró en la Defensoría del Pueblo de la Ciudad.

Las empresas de televisión por cable o vía satelital son más habilidosas que Maradona para gambetear las solicitudes de baja del servicio que presentan los usuarios, según registró el organismo entre las quejas más frecuentes de los neuquinos.

También demuestran gran astucia para eludir los reclamos, puesto que todas las demandas ingresadas en la Defensoría tienen un intento de denuncia ante la empresa correspondiente como antecedente, aunque estas fueron infructuosas.

No demuestran la misma prestancia para respetar las promesas de las promociones que pactan por teléfono, o para darse por aludidas cuando los clientes saldan sus deudas, o para solucionar los problemas de conectividad que se repiten entre los usuarios.

La Defensoría del Pueblo informó que una empresa de televisión satelital generó 30 actuaciones de usuarios afectados por anormalidades como las señaladas en esta nota.

En total, en lo que va del año, el área inició 735 actuaciones por reclamos que incluyen también servicios de internet, telefonía móvil y el sector financiero.