"Recibimos los reclamos, nos comunicamos con la persona, la entrevistamos cara a cara y cuando se soluciona el problema la volvemos a llamar", explicó Natalia Cimolai, directora de Atención al Ciudadano.
Después del drama del agua, la basura es otra de las quejas vecinales. En lo que va de marzo hubo 15 reclamos personalizados, que se suman a otros 10 de enero y febrero.
La mayoría son por pérdidas de agua que corren por las calles. En muchos casos se arreglan en menos de una semana, pero otros llevan más tiempo, informaron desde la comuna.
Escuchar las demandas
"La idea es escuchar al vecino, esto es fundamental. Acá se han resuelto problemas que sólo requerían el estar atentos a los vecinos", añadió la funcionaria.
La oficina de reclamos funciona todos los días, de 8 a 14, en el palacio municipal.
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