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La Mañana Defensoría del Pueblo

En la Defensoría, las mediaciones aumentaron 14%

Neuquén.- De las 997 intervenciones que realizó el último año el área de Mediación de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Neuquén, 452 lograron acuerdo de partes (45%); 201 continúan en trámite (20%); 317 decidieron continuar el trámite por otras vías (31%) y sólo en 27 situaciones no hubo acuerdo (3%). La mediación siempre es voluntaria, confidencial y gratuita.

Los valores representan un aumento del 14% en las mediaciones que llegan a acuerdo con respecto al año anterior; se redujeron hasta el 20% las que siguen en trámite (estaban en el 43%); aumentaron hasta el 32% las que continúan otras vías (desde el 24%) y se incrementaron hasta el 3% las intervenciones sin resultado positivo (antes era 2%), según informó ayer el organismo.

Se trata de información estadística que comprende desde el 31 de agosto de 2016 hasta el 1 de septiembre de 2017, período en el que organismo efectuó 4132 actuaciones. Dicho total se distribuye en cuatro categorías; Orientación Legal (2034), Mediación, Defensa del Consumidor (812) y Quejas y Reclamos (289).

En primer lugar, con 330 actuaciones, se encuentran las mediaciones con ‘comercios’, solicitada por vecinos en desacuerdo con alguna transacción de bienes o servicios (33% del total). Este ítem tiene un aumento del 7% con respecto al año anterior. Le siguen las mediaciones por ‘convivencia’ con 178 intervenciones.

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