La mediación ya les evita 4 casos por día a los jueces

Sofía Sandoval

[email protected]

Neuquén.- El diálogo, además de una herramienta ineludible para la resolución de conflictos, se convirtió también en una estrategia de la Justicia para descomprimir los saturados juzgados de la provincia. Así, el nuevo Servicio de Mediación Familiar del Tribunal Superior de Justicia se suma a otros sectores de conciliación para evitar que los conflictos menores se traduzcan en procesos judiciales.

Apenas una semana después de su inauguración, este espacio de resolución de conflictos familiares ya atiende unos cuatro casos diarios que son derivados por un juez. En su mayoría, se trata de cuestiones de responsabilidad parental, división de bienes por un divorcio, fijación de una cuota alimentaria o regímenes de comunicación dentro de una familia.

Alicia González Vitale, mediadora y directora del servicio, explicó que las causas pueden llegar derivadas por un juez o si una de las partes responde a la demanda con su voluntad a participar del proceso de mediación. “Una vez que llegan, su permanencia es voluntaria, pueden decidir si quedarse a dialogar o si prefieren que sea un juez quien continúe el proceso”, remarcó y aclaró que, a pesar de eso, pueden volver a optar por la mediación en cualquier momento.

Las nuevas oficinas sobre calle Leloir son las primeras de este tipo en la provincia, pero responden a una impronta del Poder Judicial de recurrir a procesos de mediación para agilizar el tratamiento de las causas más graves, donde es necesaria la intervención del juez. Por eso, en 2014 se creó el Servicio de Mediación Penal, que depende de la Fiscalía, y, luego, se generó la figura de los conciliadores laborales. “El próximo paso es contar con conciliadores civiles y extender la mediación familiar a otras localidades”, dijo la funcionaria.

González Vitale aclaró que la mediación busca propiciar el encuentro y el diálogo para resolver problemas que se generan, en muchos casos, por malentendidos o falta de comunicación. “Si bien los mediadores son facilitadores del intercambio, son las partes las que deben resolver sus propios conflictos”, aclaró. La principal ventaja de la mediación es la aceleración de los tiempos. Indicó que algunas causas que pueden llevar años de proceso judicial se resuelven en una reunión de 3 o 4 horas, o luego de fijar una serie de encuentros. Del mismo modo, la utilización de la mediación permite descomprimir el trabajo de los juzgados y que los jueces traten causas más graves dentro del fuero familiar, en especial aquellas en donde se detectan menores en riesgo.

Según explicó González Vitale, las causas que no pueden someterse a mediación son aquellas en donde existan denuncias de violencia entre los adultos o hacia los menores. Incluso, si al comenzar la mediación se detectan situaciones violentas en los encuentros, el servicio puede suspender este proceso. No obstante, consideró que propiciar el diálogo permite modificar conductas y reducir las situaciones conflictivas.

Alivio: La mediación libera a los juzgados de Familia de atender causas menores.

“El objetivo es propiciar un diálogo respetuoso y ahorrar los costos emocionales y el desgaste de transitar una causa”. Alicia González Vitale. Directora de Mediación Familiar

Capacitación y formación a la hora de actuar de mediador en los conflictos

El Servicio de Mediación Familiar del TSJ cuenta con un equipo de cuatro mediadoras, además de su directora, Alicia González Vitale, y una persona que se dedica a tareas administrativas.

Las especialistas, que accedieron a través de un concurso rendido el año pasado, deben acreditar una sólida formación para tratar conflictos familiares.

Según explicó su directora, el personal debe tener una profesión de base tras titularse en carreras como Abogacía, Psicología, Asistencia Social o licenciaturas afines.

Además, debe acreditar al menos tres años de experiencia en el tratamiento de situaciones familiares y contar con una capacitación específica en mediación familiar.

No obstante, la funcionaria aclaró que trabajar en este tipo de conflictos requiere de una capacitación constante con el fin de poder establecer el diálogo y garantizar el equilibrio de poder dentro de cada encuentro. “No es un acuerdo si en la mesa sólo habla uno”, explicó.