Logró que le devuelvan el valor actualizado de un plan de ahorro
Tras la muerte de su esposo, una vecina le pidió a la concesionaria que le entregue el dinero abonado. Le ofrecieron un monto menor y debió acudir a Defensoría del Pueblo.
Tras una larga lucha, una vecina de Neuquén logró que le devolvieran el valor actual del auto que su marido pagaba en un plan de ahorro. Al morir su esposo, la concesionaria le negaba el traspaso del plan, por lo que la mujer pidió la restitución del dinero.
Por este motivo, se le exigió a la empresa devolverle el dinero equivalente al valor actualizado del vehículo en cuestión de acuerdo a lo establecido en el contrato del plan de ahorro y en el marco de la Ley N° 24240, de Defensa de Consumidores y Usuarios.
El final de la historia terminó de manera satisfactoria para la vecina. El Área de Defensa al Consumidor le exigió a la concesionaria que le entregue a vecina el monto actualizado de lo que su marido había pagado en el plan de ahorro.
El caso de esta vecina no fue el único durante el 2015. Desde la Defensoría del Pueblo aclararon que el 12 por ciento de los reclamos corresponde a la compra de automóviles mediante planes de ahorro, especialmente cuando los compradores se dan de baja y las empresas continúan con los débitos bancarios o en las tarjetas de crédito.
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