¿Qué hago si mi número de teléfono ya existe en WhatsApp?

Te compraste un nuevo celu, y una línea nueva también. Pero resulta que esa línea era antes de otra persona quien nunca eliminó ese número de WhatsApp y ahora no podés registrarlo en la app. En LM Neuquén te contamos cómo hacer.

WhatsApp cuenta varias cosas en su página web para resolver esta situación:

- La app explica que esto ocurre porque la cuenta anterior no fue eliminada y esa información sigue vigente en su sistema.

- Si activás tu nuevo número telefónico en tu smartphone y ya está en uso por otra persona, esta tiene acceso a la cuenra de WhatsApp que acabas de activar.

- Sin embargo, WhatsApp advierte que tus chats están seguros.

- Tenés que mandar inmediatamente un correo electrónico a [email protected].

- WhatsApp procederá a verificar que esa cuenta no haya sido utilizada en los últimos 45 días. De confirmarse esto, procederán a eliminar la cuenta y vos podrás registrar ese número.

Ya podés activar el borrado automático en WhatsApp

La última función de WahtsApp ya está disponible: los mensajes temporales. Esto permite configurar la app para que los mensajes se eliminen automáticamente después de siete días de enviado y recibido. Una herramienta muy útil para ahorrar almacenamiento en WhatsApp.

Respecto a los grupos de WhatsApp, solamente los administradores podrán activar esta opción en los chats grupales.

Para proceder a la activación de esta función en WhatsApp es fundamental dar el primer paso: actualizar la app en la tienda de Android o iPhone, según sea el caso del usuario. Si te la opción de actualizar, hacelo. Si solamente te dice "abrir" es porque ya tenés la última versión de la app.

Una vez tenés la versión más reciente de WhatsApp, andá a abrir la conversación, en el caso de chats individuales. Tocá en el nombre del contacto y verás la opción de "Mensajes Temporales". Al pulsar allí quedará activada la nueva función.

Cuando se trata de un grupo o chat grupal de WhatsApp, tenés que hacer los mismos pasos, pero recordá que requerís ser administrador para lograr acceder a esa opción.

Algunos datos importantes:

Si uno de esos mensajes temporales fue la respuesta a otro mensaje, "tipo citandoló", el texto seguirá disponible en la visualización, incluso 7 días después.

Los mensajes desaparecen de la app, pero quedan respaldados en la copia de seguridad (si se hizo) previa al cumplimiento de los siete días.

Tené en cuenta que habilitar esta función no reserva la privacidad de los mensajes a un 100%. Si ese chat fue reenviado o guardado vía captura de pantalla, seguirá expuesto bajo otros medios.