Consultas legales son récord en la Defensoría

El servicio de orientación legal de la Defensoría del Pueblo de Neuquén se lleva la mitad de las consultas que las personas realizan a diario en esa institución.

De acuerdo al informe elaborado por la entidad, en lo que va de este año el servicio realizó 1222 actuaciones, una cifra que representa el 49% de las 2512 actuaciones totales iniciadas.

Las demandas son atendidas por varias vías, desde las consultas telefónicas, las que se realizan personalmente o a través de las redes sociales. Los datos arrojan un crecimiento del servicio de orientación legal del 7% respecto del mismo período del año anterior.

Por su parte, el servicio de defensa de usuarios y consumidores sumó 563 pedidos de audiencia para el cumplimiento de la ley 24.240, ocupando el 22% del total de los reclamos. Es un servicio que va creciendo con los años.

La mediación

En tanto, el servicio de mediación sumó 491 nuevas solicitudes que equivalen al 20% de las actuaciones, mientras que el de quejas y denuncias recibió 235 actuaciones, el 9% que completa el total de los reclamos.

Los vecinos concurren al organismo a solicitar asesoramiento legal para resolver distintos problemas, a veces luego de haber realizado múltiples gestiones sin éxito en distintas dependencias públicas y privadas. En otras ocasiones, se acercan a informarse sobre los derechos que los asisten en diversos temas que atraviesan.

Los problemas más frecuentes de consultas están vinculados los reclamos de vecinos multados por los radares de Chimpay y Darwin. Le siguen en términos cuantitativos las consultas por cuestiones de seguridad y ayuda social; temas contravencionales o penales; alquileres; temas de familia y sucesiones; impuestos; consultas por operaciones financieras y comerciales; trámites de jubilaciones y pensiones; legislación en materia laboral; derrames y aguas servidas en la vía pública, entre otros, de acuerdo al informe del organismo.

También en lo que va del año se iniciaron 232 actuaciones vinculadas a dificultades que atraviesan los vecinos para obtener planes sociales, asignaciones universales o pensiones por discapacidad.