El BPN fortalece sus servicios digitales y su presencia territorial en la provincia

El Banco Provincia del Neuquén (BPN) inició un proceso de fortalecimiento de sus servicios digitales y de oficinas comerciales en el interior del territorio provincial. El objetivo es enfocar los recursos en el territorio neuquino y acompañar las medidas de austeridad y optimización del Estado que viene llevando adelante el Gobierno provincial desde el inicio de la actual gestión.

Desde el año 2024 a la fecha, se inauguraron oficinas comerciales en localidades como Taquimilán, Las Coloradas, Los Miches, Manzano Amargo, Barrancas y en el Oeste de Neuquén Capital, mejorando los servicios y el alcance en territorio neuquino del banco.

Con el objetivo de priorizar la presencia en el territorio neuquino y fortalecer los servicios digitales, se definió el cierre de tres de las sucursales que la entidad neuquina posee en la vecina provincia de Río Negro, garantizando la continuidad laboral de todo el personal. De esta manera, el 30 de septiembre de este año dejarán de atender las sedes de Choele Choel, Villa Regina y Las Grutas.

El gobernador Rolando Figueroa destacó que “el Banco de la Provincia del Neuquén tiene que estar en Neuquén para los neuquinos”. Ante el cierre de las sucursales rionegrinas, aclaró que “no se despide a ningún trabajador”.

Claudio Espinoza

De esta forma, el BPN realizará una reestructuración de sus activos, recursos e infraestructura, buscando mejorar el servicio en el área digital -ya que hoy existe una migración de gran cantidad de servicios hacia las plataformas digitales- y también fortalecer la atención al cliente en el territorio neuquino.

Según se explicó, se fortalecerán los canales digitales, QR a partir de octubre-noviembre, asistencia personal presencial para empresas que continúen, asistencia desde sucursal cercana, canales de consulta remota y visitas presenciales a clientes antes del cierre, entre otras acciones.

Según se informó desde el BPN, se mantiene la fuente laboral y los funcionarios y empleados se reubicarán en otra sucursal cercana a la cerrada o en una de la provincia del Neuquén.

Sebastián Fariña Petersen

La decisión del cierre de estas sucursales está directamente relacionada con una política del banco que busca fortalecer los servicios digitales y las sucursales radicadas en la provincia del Neuquén.

Esta decisión estratégica de fortalecer los servicios digitales y la atención al cliente en Neuquén no demandará gastos adicionales para el banco, ya que se decidió iniciar una reestructuración de gasto y cerrar las sucursales de Choele Choel, Las Grutas y Villa Regina -las tres en Río Negro-.