Se cayó el homebanking y miles de usuarios no pudieron operar

Este lunes por la mañana miles de usuarios se dieron con la sorpresa de no poder realizar operaciones electrónicas a través de su homebanking, tanto transferencias, como pagos y uso de códigos token quedaron inhabilitados, a raíz de ello reportaron a sus bancos y éstos respondieron que los problemas tienen que ver con la red de la empresa Prisma e impidió concretar todo tipo de transacciones.

“Prisma está con demoras en varios servicios”, confirmaron a la prensa desde un banco privado. “Link no reportó inconvenientes. Afectó servicios como Debin, alias, CBU y Pago mis Cuentas”, agregaron.

Según detallaron varias entidades financieras, los reportes fueron de demoras o intermitencias. Es decir, no es que las transferencias estaban caídas en forma completa, sino que una porción significativa de las operaciones termina siendo rechazada.

“Recibimos un mail interno cerca del mediodía que informaba a los empleados que están afectadas transferencias, pagos y tokens tanto de individuos como empresas”, dijeron desde otra entidad privada. “Según explican, se trata de demoras en la red de Prisma”, agregaron.

“Detectamos un funcionamiento más lento. Sistémico. No de un banco en particular”, confirmó un tercer banco.

Minutos antes de las 14,10, dos bancos afectados comunicaron a sus empleados que los servicios estaban normalizados. Las primeras demoras habían sido reportadas apenas pasadas las 12 del mediodía, por lo que los problemas duraron en torno a dos horas.