Inseguridad latente en Neuquén: se disparó la demanda de cámaras

Cansados y preocupados por los numerosos robos y otros episodios de inseguridad, cada vez más vecinos de Neuquén acuden a los servicios de monitoreo y alarma. La mayoría adquieren cámaras para disuadir a los delincuentes, o bien para identificarlos y acelerar así el trabajo de la policía y la justicia.

"Todas las empresas de seguridad electrónica y los técnicos instaladores están trabajando muchísimo. Esto lo digo porque estoy en contacto con los colegas. La ola de inseguridad es tremenda y nuestro trabajo se incrementó en un 300 por ciento después de la pandemia", sentenció Pablo, supervisor de Protección 24. "Hoy en día estamos trabajando tres veces más que antes", aseguró.

"Lo que más quiere la gente es prevenir, por eso instalan cámaras de seguridad y alarmas. Nosotros hacemos todo lo que implica la seguridad electrónica, que abarca también portones automáticos y cercos eléctricos. Pero las cámaras y alarmas es lo que más instalamos", remarcó.

"El delincuente se cuida mucho más con las cámaras que con las alarmas. Con el registro, la policía ya puede hacer algo. Si no tienen nada, es más difícil", postuló el vendedor, para luego repasar algunos de los beneficios que brindan estos dispositivos.

"Con las cámaras la gente sabe que hay más chance de poder encontrar a los delincuentes. En las grabaciones queda registrado lo que hicieron, cómo estaban vestidos, las caras, la patente y las características del coche en el que se movilizan; si son hombres, mujeres. Hoy en día sorprende la cantidad de delincuentes mujeres que acompañan, que manejan los autos. Muchas -incluso- van a desvalijar casas", comentó.

Además de la demanda de hogares particulares, comercios y empresas, los proveedores de servicios observan un incremento de solicitudes de monitoreo por parte de juntas vecinales o grupos de vecinos organizados que buscan encontrar una solución, evitando un gran desembolso en forma individual.

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Maria Isabel Sanchez

"Nuestro trabajo aumentó muchísimo en este último tiempo. Tenemos agenda completa de acá a dos semanas, todos los días. La demanda aumentó especialmente en los barrios semi privados, en los que los vecinos se organizan para pedir cámaras y alarmas barriales. No toda la gente tiene la posibilidad para poder adquirir equipos de seguridad para sus casas, por eso se juntan entre vecinos. Instalan dispositivos, pero sin el servicio de monitoreo de una empresa. Buscan ver sus domicilios en tiempo real y que la policía pueda tener acceso a las cámaras cuando pasa algo", contó Pablo Soto, de PMS Seguridad electrónica.

"En esta decisión pesa mucho el tema económico. Si comprás un equipo por 60, 70 mil pesos y de ahí tenés que pagar un mensualizado de 10 mil, se te van los costos. Por eso algunos prefieren hacer un esfuerzo y afrontar el costo de entrada, sin mantenimiento ni costo fijo", planteó.

Tanto el referente de Protección 24 como el de PMS coincidieron en señalar que, además de las habituales solicitudes en la zona céntrica de Neuquén, los pedidos de instalación de cámaras se acrecentaron en el oeste de la ciudad y Plottier.

"Hemos recibido muchos pedidos de Mercantiles, Alta Barda, Terrazas del Neuquén, Balcones de la ciudad. Nosotros trabajamos en barrios sencillos y humildes -como Toma Norte y Almafuerte-, y también en barrios privados -como Costa Rio, Canales de Plottier- y edificios de alta gama. Para nosotros son todos clientes. Muchos celebran que trabajemos en el oeste, porque otras empresas no quieren ir", advirtió el supervisor de Protección 24.

"A mí me llaman mucho del oeste de la ciudad, tanto barrios en construcción o ya consolidados. Ahí piden mucho servicio técnico. Mucha gente piensa que instalar cámaras es fácil, entonces las instalan, pero luego aparecen algunos problemas y nos llaman. Muchos llaman a otro técnico para que le solucione el problema que les dejó el anterior. También hay personas que te llaman para que les hagas la instalación desde cero. Repito, mucha gente del oeste y también de Plottier.", recalcó, por su parte, el responsable de PMS.

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Precios y servicios

Entre los diferentes servicios de seguridad y tecnologías que se ofrecen en el mercado, lo que predomina es la instalación de dispositivos con sistemas de monitoreo en tiempo real. Esta opción es la más viable para hogares y grupos de vecinos que buscan una alternativa cuidando a su vez el bolsillo.

"Para colocar alarmas y cámaras de seguridad en una casa se tiene que contar, por lo menos, con 200 mil pesos. Para un edificio, solo de mano de obra, tenés unos 300 mil pesos. Igualmente, todo depende de lo que quieran hacer y del tipo de tecnología que se implemente", aclaró Pablo de Protección 24. "Nosotros somos agentes oficiales, mi equipo cuenta con técnicos especializados y ofrecemos equipos los cableados, la mano de obra. Lo que instalamos no se retira, es del cliente, no tiene ningún tipo de abono mensual. Se paga por única vez. Con las cámaras las personas pueden ver las grabaciones en tiempo real, desde sus celulares y el registro fílmico queda por 30 o 40 días", agregó.

Por su parte, Lucas Rubino del Grupo CBS, señaló: "Nosotros no somos una empresa de venta masiva. Estamos más abocados a clientes particulares, comercios, galpones y grandes empresas. Ofrecemos un servicio personalizado: vamos evaluamos la propiedad y hacemos una propuesta. En cuanto a hogares, en nuestro caso, lo que más demanda tiene es la instalación de alarmas monitoreadas y los sistemas de video de vigilancia. Algo que detectamos es que hay mucho hurto. Rompen, se dispara la alarma, roban lo que pueden y se van. Santa Genoveva esta última semana ha estado terrible".

"El servicio de monitoreo -que incluye la central, el servicio de acuda del supervisor y llamado a la policía- ronda los 3.300 mil pesos más IVA por mes. Si querés incorporar una alarma apta para monitoreo, una caja estándar debe estar estar en uno 5.500 pesos más IVA por mes, en promedio", indicó.

"Los montos para las cámaras de seguridad son más difíciles de calcular porque entra en juego los modelos y la tecnología. Un sistema básico está en 5 mil pesos más IVA mensuales. Tenemos empresas petroleras que tiene contratos por 80 mil pesos mensuales", señaló.

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Consejos

"Nuestro lema es 'la prevención es tu mejor opción'. Armarte no da, pegarle al chorro, tampoco. Hay cosas que no son recomendables hacer, que ya uno sale perjudicado. Por eso, lo mejor es prevenir", sostuvo Pablo de Protección 24 antes de brindar consejos para reforzar la seguridad.

Tras destacar que es importante contar con buena iluminación y un frente con un margen limpio de visión en las viviendas, el supervisor sostuvo que no es prudente arrojar cajas y envoltorios de artefactos y adquisiciones costosas en los cestos de residuos ubicados en la vereda de la casa, ni hacer ostentación de los mismos en redes o entre vecinos y conocidos.

"En un barrio de Parque Industrial, colocamos las cámaras de seguridad a un grupo de vecinos y dentro del mismo grupo estaba el delincuente. A partir de las cámaras y los mensajes de Whatsapp, entregaba datos para que vayan a robar. Eso fue tremendo. Por eso hay que tratar de ser discreto y cauto", subrayó.

Acto seguido, remarcó que para la instalación de los servicios de monitoreo es fundamental contratar "agentes oficiales" de confianza, "empresas registradas, con domicilios, que tengan vehículos ploteados, que no se manejen con autos particulares".

"Para mí el tema de la inseguridad va de la mano con la rutina", postuló, a su turno, el agente de PMS. "Si una persona se va todos los días de su casa a las 6 de la mañana y regresa a las 6 de la tarde, es probable que, si una persona lo advierte, ya sabe que dentro de ese horario no hay nadie en el lugar", agregó al hacer hincapié en la importancia de que haya movimiento en la vivienda y que las dinámicas cotidianas vayan cambiando para obstaculizar los planes de los ladrones que hacen un trabajo previo de seguimiento.

"Tener una rutuna rígida es un riesgo. Luego está el factor sorpresa o de suerte porque muchas veces los delincuentes ingresan a los domicilios al azar. En ese sentido, siempre recomiendo que mantengan un alto perfil con los equipos de seguridad, que se note que la zona está monitoreada, que pongan carteles disuasivos que avisen que los están filmando", concluyó.