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Trabajo remoto: ¿Las grandes empresas tecnológicas van a dejar de hacerlo?

Google es uno de los gigantes tecnológicos que adelantó su calendario de regreso a las oficinas.

El miércoles de la semana pasada, Fiona Cicconi, jefa de Recursos Humanos de Google, escribió a los empleados de la empresa para anunciarles que a partir del 1 de septiembre, todos aquellos que quisieran trabajar desde casa durante más de 14 días tendrían que solicitarlo. Además, se espera que los empleados "vivan a una distancia prudencial" de las oficinas.

La intención era muy clara. Claro que se puede trabajar de forma más flexible que antes, pero la mayoría de la gente seguirá teniendo que ir a la oficina.

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Esta idea parece contradecir lo que los ejecutivos de Silicon Valley dijeron el año pasado, cuando defendieron las virtudes del trabajo a distancia.

Por ejemplo, Jack Dorsey, de Twitter, fue noticia en todo el mundo el pasado mes de mayo, cuando dijo que "los empleados de Twitter pueden trabajar desde casa para siempre".

Se especuló con que, después de Covid, la "nueva normalidad" de Silicon Valley podría ser una fuerza de trabajo fuertemente orientada al trabajo a distancia, en la que las empresas tecnológicas sólo necesitarían un mínimo de personal in situ. Sin embargo, parece más que eso no va a ocurrir.

Dorsey dijo que los empleados podrían trabajar en casa "para siempre", añadió: "si nuestros empleados están en un rol y situación que les permita trabajar desde casa." Y de hecho, Twitter ha aclarado que espera que la mayoría de su personal pase algún tiempo trabajando desde casa y otro en la oficina.

Prácticamente todas las empresas tecnológicas de Silicon Valley han dicho que ahora apuestan por el trabajo "flexible" o "híbrido". El problema es que esos términos pueden significar casi cualquier cosa.

Microsoft prevé "'trabajar desde casa una parte del tiempo (menos del 50%) como norma para la mayoría de los puestos" en el futuro. Hay mucho margen de maniobra en las palabras "menos del 50%".

Amazon también emitió un comunicado a los empleados la semana pasada diciendo: "Nuestro plan es volver a una cultura centrada en la oficina como nuestra línea de base. Creemos que nos permite inventar, colaborar y aprender juntos de forma más eficaz".

Parte de las dudas se deben a que, aunque muchos empleados quieren más flexibilidad, todavía no está nada claro qué tipo de modelo funciona para las empresas.

"Ninguno de nosotros lo tiene claro", dice Carolyn Everson, vicepresidenta del grupo empresarial global de Facebook, al hablar de los acuerdos actuales de trabajo desde casa. "Lo estamos inventando sobre la marcha".

El trabajo a distancia es atractivo

Prithwiraj Choudhury, profesor de la Harvard Business School y defensor del trabajo a distancia, afirma que las empresas tecnológicas llevan mucho tiempo a la vanguardia del trabajo a distancia.

"Los primeros en adoptar este modelo y las empresas que lo adopten y construyan la organización en torno a ese modelo de trabajo a distancia tendrán una enorme ventaja a la hora de atraer talento", afirma. Esa es, sin duda, la esperanza.

Ninguna empresa tecnológica quiere perder empleados capaces a manos de rivales que les permitan trabajar de forma más flexible.

Empresas como Spotify parecen tener ahora algunas de las prácticas de trabajo más "flexibles" para su personal.

En un reciente comunicado, se decía: "Nuestros empleados podrán trabajar a tiempo completo desde casa, desde la oficina o una combinación de ambas.

"La combinación exacta de modo de trabajo en casa y en la oficina es una decisión que toman conjuntamente cada empleado y su jefe". Pero añadió: "Es probable que haya que hacer algunos ajustes por el camino".

Así que la definición de trabajo flexible de Spotify es muy diferente a la de Google, que a su vez es muy diferente a la de Amazon.

Trabajar desde casa mientras no hay una oficina abierta es una cosa. Pero la mayor prueba del trabajo a distancia va a ser cuando la oficina empiece a abrirse, digamos que al 50% de su capacidad.

Cuando las reuniones se celebren en parte en persona y en parte por Zoom, ¿va a funcionar la dinámica tan bien?

Y cuando algunos miembros del equipo desarrollen relaciones cara a cara, en persona, con los directivos, ¿se sentirán los trabajadores remotos en desventaja?

La semana pasada, IBM anunció su propuesta de sistema de trabajo a distancia, con el 80% de la plantilla trabajando al menos tres días a la semana en la oficina.

"Cuando la gente es remota, me preocupa cuál va a ser su trayectoria profesional", dijo el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna.

"Si quieren convertirse en gestores de personas, si quieren tener cada vez más responsabilidades, o si quieren construir una cultura dentro de sus equipos, ¿cómo vamos a hacer eso a distancia?", preguntó.

Es tentador que estemos a punto de descubrir qué funciona y qué no, porque las empresas tecnológicas están adoptando enfoques muy diferentes.

Y, como ocurre con muchas cosas de la vida moderna, otras empresas miran a la costa oeste de Estados Unidos para ver lo que funciona aquí, y lo que no.

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