Los bancos operan online y se puede sacar más plata del cajero

En los bancos de Neuquén también se siente la disminución de circulación de gente tras el pedido de Nación para que la gente permanezca en sus casas, con el objetivo de prevenir la circulación del coronavirus. En sintonía con los supermercados, el Banco Central de la República Argentina dispuso desde este jueves que las primeras dos horas de atención sean de exclusiva atención para jubilados.

Pero las medidas para evitar la concentranción de gente en las sucursales comenzaron a adoptarse a principios de la semana. El Banco Provincia de Neuquén (BPN) aumentó el límite para retirar hasta 15 mil pesos en los cajeros y así evitar el ingreso a cajas. La misma medida tomó el Banco Galicia, que incrementó el tope a 17 mil pesos para sus clientes y a 25 mil pesos para los clientes éminent. Además, se pueden retirar hasta 30 mil pesos en las cajas.

Para el resto de las operaciones, muchas de las cuales no requieren presencia en el lugar, Galicia dispuso la web y la app. "La idea es que los clientes hagan las gestiones online y no tengan que exponerse a salir a la sucursal. Estamos desalentando la atención personalizada, en este contexto priorizamos la salud de nuestros colaboradores y de nuestros clientes", aseguró David Gentile, gerente de la zona Patagonia del banco Galicia, en comunicación con LM Neuquén.

El ejecutivo, además, precisó que hay videos tutoriales que explican el paso a paso para realizar las operaciones, especialmente para los adultos mayores que no se llevan muy bien con la tecnología.

En la sucursal de Galicia ubicada sobre la calle Juan B. Justo, cada cliente que ingresa es recepcionado por una empleada, quien pregunta qué tramite quiere realizar y deriva a las respectivas zonas del banco, respetando las distancias entre personas. "El límite de personas en el lugar va a estar dado según los metros cuadrados, para que podamos respetar el espacio mínimo entre personas y que haya la menor exposición posible", indicó Gentile.

"La verdad que por suerte nuestros clientes están acompañando esta iniciativa, porque al virus lo combatimos entre todos. La adopción de las medidas por parte de los clientes ha sido muy buena", destacó.

Por otro lado, desde este viernes, las operaciones del BPN se verán limitadas para evitar aún más la concurrencia de gente. Según detallaron en un comunicado, los únicos trámites que podrán realizarse en las sucursales serán:

Jubilados: Pagos y certificados de supervivencia.

Cuentas Corrientes: Depósitos y operaciones de créditos.

Tarjetas de Débito: Reposiciones y blanqueos de PIN.

Tarjetas de Crédito: Entrega y reposición.

Préstamos Personales: Solo para aquellos clientes que no se encuentren precalificados. Los clientes precalificados, podrán solicitarlo por canales electrónicos.

BANCO MACRO

El Banco Macro informó que el Comité de Crisis, creado por la expansión de la pandemia de COVID-19, dispuso instrumentar cambios en la atención de los clientes.

Jubilados y pensionados:

-Desde Banco Macro se recomienda no concurrir a nuestros locales. Por tal motivo se recuerda que se suspendió el control de supervivencia –Fe de vida- para jubilados y pensionados de todo el país. Esta medida rige hasta el próximo 30 de abril.

-Además, se aumentó el límite de extracción en cajeros automáticos con tarjeta de débito, ahora es de $15.000 diarios.

-Para evitar ir a las sucursales, Banco Macro recomienda utilizar sus distintos canales de atención: APP Macro, Banca Internet, cajeros automáticos y el Centro de Atención Telefónica -0810555 2355-

Público en General:

-Banco Macro recomienda a sus clientes no concurrir a las sucursales y utilizar todos sus canales de atención digitales.

-Desde la entidad se dispuso el aumento del límite de extracción en cajeros automáticos con tarjeta de débito a $15.000 diarios.

-Se incrementó el límite de extracción de dinero sin tarjeta de débito mediante el uso de App Macro y Banca Interne ta $ 7.500 por día.

-Se aumentó el monto para préstamos otorgados a través de los canales digitales: App Macro y Banca Internet y la web de Banco Macro.

-Recordamos que los pagos de servicios y las transferencias están habilitadas para ser realizadas por la APP, Banca Internet y ATM.

-Finalmente,se recuerda que el retiro de efectivo por caja es para cifras superiores a $30.000.

-En caso imperioso de concurrir a la sucursal, Banco Macro informa que las dos primeras horas de atención –de 8 a 10 hs- serán exclusivas para jubilados y pensionados.

-Además, la entidad recuerda que cumpliendo con los protocolos elaborados por la Organización Mundial de la Saludy el Gobierno Nacional, las sucursales de Banco Macro funcionan con la operatoria de puerta controlada.

-Cada local permite un número limitado de clientes dentro de la sucursal y exige una distancia mínima de 1 metro de separación entre las personas. Esta normativa debe cumplirse tanto dentro como fuera del local.

-Para evitar filas innecesarias, Banco Macro recomienda utilizar Whyline, la aplicación que otorga turnos remotos. Además, los clientes que utilicen este servicio tendrán prioridad a la hora de ser atendidos.

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