Leben Salud lanzó una nueva edición de su Escuela de Formación que capacita jóvenes para el trabajo

Con el objetivo de generar herramientas de inserción laboral y oportunidades reales de empleo, la Escuela de Formación de Leben Salud lanzó esta semana su décimo quinta edición. Ya son 200 los estudiantes que pasaron por estas instancias educativas y un 70% de los graduados ya están trabajando en distintos roles dentro de las clínicas diseminadas en Neuquén y Río Negro.

"El objetivo es claro: buscamos generar oportunidades reales de inserción laboral", aseguró Leonel Gutiérrez, gerente de Recursos Humanos de Leben Salud, durante la presentación de una nueva edición de la Escuela de Formación, que capacitará durante dos meses a diez jóvenes de entre 18 y 24 años que buscan sumar una valiosa experiencia para abrirse paso en el mundo del trabajo.

Desde su primera edición en octubre de 2023, la Escuela ya capacitó a 200 jóvenes en dos temáticas que son fundamentales para garantizar la atención de calidad en instituciones médicas: Gestión de Pacientes, que forma futuros recepcionistas, y Hotelería Sanatorial e Higiene en Instituciones de Salud, que brinda la capacitación necesaria para brindar servicios auxiliares a todas las sedes.

Para Gutiérrez, el programa no sólo apunta a mejorar la inserción de nuevos empleados de Leben Salud sino que tiene un impacto positivo en la comunidad en general. "Hay chicos que no han podido ingresar en Leben por falta de vacantes y hoy están trabajando en otras clínicas", dijo y agregó que estas clases "fortalecen el sistema de salud de la región y tienen un impacto en la comunidad porque ofrecen posibilidades reales de inserción laboral".

De esta manera, la capacitación también es útil para los que no ingresan en la empresa. Algunos se suman a otras clínicas privadas de la zona y otros suman en su curriculum una experiencia real en el sector privado, un ítem importante para sus futuras búsquedas laborales.

Cómo funciona la Escuela de Formación

"Formamos chicos de entre 18 y 24 años que tienen que cumplir algunos requisitos, como tener el título secundario y no haber tenido un empleo en blanco en los últimos tres meses", explicó Gutiérrez sobre el programa, que ofrece un estímulo económico a los estudiantes mientras realizan su formación.

Claudio Espinoza

Esta semana, diez jóvenes iniciaron su proceso formativo en Gestión de Pacientes. Lucía Nabaes, coordinadora de Capacitación y Desarrollo de Leben Salud, explicó que el proceso de dos meses incluye dos semanas de clases teóricas de lunes de viernes por cuatro horas, para avanzar luego con prácticas presenciales en las distintas clínicas que forman parte de la institución.

Tras pasar por un examen de multiple choice que evalúa sus conocimientos teóricos, los jóvenes pasan a realizar prácticas en las sedes de Leben, también de lunes a viernes. "Cuando hacen la parte práctica están insertos laboralmente, en contacto con compañeros recepcionistas, supervisores, médicos", dijo Nabaes sobre una instancia que les ofrece un panorama real del ámbito laboral.

Los estudiantes pasan por un taller de empleabilidad y, una vez que culminan sus prácticas, "los supervisores los evalúan en las recepciones con un paciente real para analizar las habilidades que han desarrollado".

"De todos los alumnos, las personas que ingresan a trabajar en la clínica ya tienen una base muy rica para insertarse inmediatamente y para los que no ingresan a trabajar, les aporta conocimiento teórico y experiencia real de trabajo", expresó sobre los aportes positivos del programa.

Muchos de los jóvenes ya habían tenido algún acercamiento al rubro de la salud. Aunque algunos se graduaron como técnicos en radiología y hemoterapia, o son estudiantes de carreras como Psicología, esta instancia les permite tener su primera experiencia en un contexto real de trabajo.

Naomi Cervetti, que se graduó de la escuela y hoy es tutora de nuevos estudiantes, aclaró que la Escuela de Formación fue clave para romper la barrera que la alejaba del mundo del trabajo. "Fue muy gratificante porque me permitió entrar al mercado laboral donde no tenía oportunidades porque no tenía la experiencia que pedían", señaló.

Nabaes coincide en el rol de la Escuela de Formación, que colabora en la transición que hacen los jóvenes, de estudiantes a trabajadores. "Busca ayudarlos a sacarse ese miedo al primer trabajo porque están acompañados por un tutor", aclaró.

Soledad Muñoz, coordinadora de Operaciones de Leben Salud, aclaró que la Escuela de Formación tiene un impacto también para el resto del equipo de las clínicas. "Cuando entran, ya saben todo lo que hacemos del otro lado del mostrador", aseguró.

Con 15 años de experiencia en la recpeción de pacientes, la coordinadora aclaró que siempre inculcan la atención con calidad, calidez y, sobre todo, con un fuerte compromiso con los pacientes. "Aprenden la gestión con obras sociales y también la importancia de atender con empatía, por la carga emocional que ya trae el paciente", aclaró.

Oportunidades que no abundan

Para los jóvenes, la Escuela se transforma en la llave para alcanzar su primer empleo en blanco y dar sus primeros pasos en el mundo laboral. "Ahora está super difícil conseguir trabajo en una empresa tan grande como la clínica, tengas estudios o no, por eso aproveché la oportunidad apenas la tuve", aclaró Pedro Godoy, que dejó su carrera de Piscología en pausa e inició la décimo quinta edición con ansias de convertirse en recepcionista.

Claudio Espinoza

Por su interés en el rubro de la salud y una habilidad natural para relacionarse con la gente, busca adquirir las herramientas para recibir a los pacientes de la forma más ágil y humana posible. En diálogo con LM Neuquén, aclaró que llegar al programa requirió atravesar un exigente proceso de selección, en el que muchos tienen que realizar varios intentos hasta quedar seleccionados.

Faustina Cela, otra de las graduadas del programa, señaló que la experiencia les permitió adquirir nuevos conocimientos en temas administrativos y de trato con los pacientes. Hoy, como tutora, les aconseja a los nuevos estudiantes que aprovechen el contacto con los formadores de Leben Salud y que no sientan temor de pedir ayuda porque, incluso cuando cometen errores, siempre tienen el respaldo de otros empleados de la empresa, que los acompañan en todo momento.

Claudio Espinoza

Para los jóvenes, la formación también les permite acceder a oportunidades laborales cerca de casa. Muñoz aclaró que llegan estudiantes de localidades cercanas como Centenario, Cinco Saltos o Fernández Oro. "Como Leben tiene sedes en distintas ciudades, tratamos de que ingresen en las que quedan más cerca de donde viven", aseguró.

Las redes sociales y las recomendaciones de graduados y otros trabajadores de la clínica son la forma en que los estudiantes se enteran de nuevas convocatorias y se inscriben con la ilusión de integrarse a una empresa consolidada en el sistema de salud de la región, en donde aportan sus conocimientos y sus ganas de aprender y superarse.