Cómo será el mundo del trabajo después del coronavirus

El coronavirus obligó al mundo a aislarse en sus casas, esto motivó cambios en todos los trabajos y millones de personas en el mundo tuvieron que hacer del home office parte de su rutina.

Muchas de estas modificaciones en los hábitos laborales seguirán cuando pase la pandemia. En el marco del Día Internacional del Trabajador, el equipo de expertos en gestión del talento de Randstad, compañía especializada en servicios de Recursos Humanos, identificó algunos de los cambios más notorios que veremos en el mundo del trabajo como producto de la pandemia.

Protocolos y pautas de distanciamiento físico, trabajo remoto, menor movilidad por viajes, reuniones y eventos, impacto en la reputación y marca empleadora, mayor incidencia del trabajo freelance y del trabajo por objetivos, serán algunas de las tendencias que se esperan para cuando pase la crisis sanitaria del coronavirus.

“En tan solo un par de días cambiamos nuestra forma de trabajar, dejamos nuestras oficinas y debimos adaptarnos a nuevas maneras de llevar adelante nuestras tareas. De un día para el otro armamos el mayor experimento mundial de home office”, afirmó Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina y Uruguay.

• Pautas de distanciamiento en oficinas, plantas y ámbitos laborales

Los protocolos de distanciamiento social se mantendrán aun después de la levantada la cuarentena. La pregunta es cómo esto afectará los vínculos en el ambiente laboral.

Las empresas deberán esforzase para generar ambientes de trabajo seguros para los trabajadores, adecuando sus instalaciones, procesos y estándares de trabajo en línea con los nuevos parámetros de distanciamiento.

Así, mamparas divisoras, zonas de seguridad y circulación monitoreada, estaciones de sanitización, kits de elementos de protección personal y estrictos protocolos de ocupación en espacios comunes serán protagonistas de la nueva normalidad en el trabajo.

• Home Office y trabajo remoto

La situación de aislamiento obligó a muchas organizaciones a generar las condiciones para que sus colaboradores realicen home office. Esta situación forzada colaboró a derribar barreras culturares, prejuicios y mitos en relación al teletrabajo y la productividad, la autogestión y el compromiso de los colaboradores.

Es altamente probable que después de haber transitado esta experiencia, muchas empresas no quieran volver a tener a todos sus trabajadores en sus oficinas. Incluso habrá muchos trabajadores que tuvieron una experiencia positiva durante la pandemia que tampoco quieran hacerlo.

• Desplazamientos, viajes, eventos y reuniones

La pandemia paralizó el mundo de los viajes y el turismo y se espera que sea una de las industrias que más demore en recuperarse. Esta situación, trasladada al mundo del trabajo, impactará directamente en la organización de convenciones, congresos, capacitaciones y otros eventos corporativos que dejarán de ser presenciales y pasarán a entornos virtuales.

Lo mismo ocurrirá con los formatos típicos de reuniones cotidianas en las organizaciones, que mutarán a videoconferencias para sostener el distanciamiento físico que será norma en adelante.

Por otra parte, las empresas deberán adaptar con creatividad y flexibilidad los esquemas de horarios laborales para evitar el traslado de los trabajadores en transporte público en horas pico, así como implementar días alternativos de concurrencia y otras estrategias que permitan cumplir con el distanciamiento de seguridad entre personas en los distintos espacios de trabajo.

• Se consolida el trabajo por objetivos

El teletrabajo llevó a que muchas empresas se den cuenta que no requieren basarse en el control de horas para asegurar la productividad de su fuerza laboral, haciendo que gane terreno el trabajo por objetivos.

La confianza en el desempeño a distancia y la productividad sostenida durante el aislamiento por la pandemia pone en evidencia que el trabajo por horas está quedando obsoleto y va ganando terreno el trabajo por objetivos.

• Reputación y marca empleadora son puestas a prueba

Aunque las empresas se enfrentan en todo el mundo a un contexto de alta incertidumbre y a un sinnúmero de desafíos al mismo tiempo, es exactamente el momento en que las organizaciones deben tener cuidado de respetar, proteger e incluso elevar su reputación, ya que su actuación en estos tiempos inciertos será juzgada no por sus resultados, sino por cómo trataron a las personas.

Mantenerse fiel a su identidad y valores debe ser el principio rector especialmente si la compañía debe enfrentar la difícil tarea de realizar despidos. Hoy es el tiempo de poner en primer plano la empatía, la conciencia social y la gestión sustentada en valores, para que sean la guía para navegar esta crisis con transparencia y sensibilidad, a partir de una comunicación abierta, sincera y humana con sus colaboradores.

• Crece el trabajo freelance y otras opciones de formatos de trabajo flexible

Con una menor dependencia de la presencialidad, mayores posibilidades de trabajo remoto y la consolidación de la gestión por objetivos, el mundo del trabajo post Covid-19 ofrecerá mayores posibilidades para formatos y experiencias de trabajo más flexibles y la inclusión de los freelancers como parte del pool de talento de las organizaciones.

Con la tecnología como facilitador, veremos un nuevo crecimiento de la “Gig Economy”, como se denomina la nueva economía del trabajo móvil, remoto, a demanda e independiente.

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