Furia en Chubut por las cancelaciones de Flybondi: "Parece un chiste"

Operadores turísticos de Chubut expresaron su enojo por la insólita cantidad de cancelaciones de vuelos que tuvo durante la semana última la aerolínea low cost Flybondi, que en la provincia afectó a las ciudades de Puerto Madryn y Comodoro Rivadavia.

La semana pasda, la aerolínea fundada en 2016 canceló 28 vuelos a varios puntos del país, entre ellos Comodoro Rivadavia y Puerto Madryn, generando frustración y bronca entre los pasajeros y también entre los operadores del sector de turismo en Chubut, que ven perjudicada su actividad, con reservas que se pierden o deben ser modificadas a último momento.

El jueves, Saul Cruz, vicepresidente de la Asociación de Agencias de Viaje de Puerto Madryn, ya expresaba su fastidio por la situación. Flybondi “canceló ayer, hoy vino con seis horas de retraso y el vuelo de este viernes está cancelado. Hay mucha gente afectada, por salud, trámites y turismo. No sólo perjudica al pasajero, que la pasa mal, sino también a las empresas”, explicó.

Entre las peores del mundo

La situación hizo salir a la luz un informe internacional que reveló que Flybondi quedó ubicada entre las seis peores aerolíneas en un ranking mundial de desempeño.

Una de las razones que fue citada para explicar tan baja performance y también como motivo de las cancelaciones fue la falta de repuestos para sus aeronaves, lo que disparó especulaciones sobre el estado de la flota.

“Parece un chiste. No podemos seguir así», se quejó Cruz, quien también es propietario de la agencia Cuyun Có Turismo, en una entrevista realizada por Canal 12.

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Saúl Cruz, operador turístico de Puerto Madryn, expresó el enojo que hay en Chubut con Flybondi

Cruz también se refirió a las situaciones estresantes que deben vivir los pasajeros al ver alterados sus planes sin ningún aviso previo. “Algunos estuvieron arriba del avión, los bajaron, volvieron a subir y recién aterrizaron cerca de las 4 de la tarde. Hay gente sin recursos, a la que estas cancelaciones le complican trámites urgentes, consultas médicas o actividades laborales”, contó.

Mientras muchos pasajeros debieron reprogramar itinerarios, perder reservas o, en el caso de turistas, modificar sus vacaciones, Cruz resaltó además el hecho de que la atención al cliente de Flybondi es prácticamente nula.

“Esto impacta en el turismo, en las empresas y en las familias. Lo peor es que no hay nadie que brinde explicaciones claras. Flybondi no tiene oficina en la ciudad ni en la región, y el único punto de contacto físico es en Aeroparque”, criticó el referente del turismo de Madryn.

“Programen menos vuelos, pero que los cumplan. Podrían operar tres días a la semana en lugar de todos los días, pero garantizar el servicio. Hoy, con tantas cancelaciones, es imposible trabajar”, aseveró.

Aerolíneas Argentinas, una opción cara para Chubut

Hay usuarios que, ante la imprevisibilidad de Flybondi optan por volar en Aerolíneas Argentinas, pero se enfrentan con el elevado costo que actualmente tienen los vuelos de cabotaje de la línea aérea oficial.

“Algunos pasajeros, urgidos por viajar, tuvieron que pagar vuelos de Aerolíneas Argentinas a precios exorbitantes, porque eran la única opción disponible”, contó Cruz.

Tal como ya ocurrió en Bariloche, Puerto Madryn, a través de su intendente, Gustavo Sastre, está realizando gestiones con Flybondi para buscar soluciones. Sin embargo, las respuestas hasta ahora no fueron satisfactorias.

“Hace poco emitieron un comunicado insinuando que las cancelaciones eran culpa de Madryn, lo cual es falso. Nosotros seguimos insistiendo en que Flybondi debe cumplir con lo pactado”, dijo el vicepresidente del ente que agrupa a los operadores turísticos de la ciudad.