Por un error bancario, cobraron dos veces los impuestos municipales: ¿Cuándo devuelven el dinero?

Sobre fin de mes, varios contribuyentes adheridos al débito automático notaron en sus movimientos de cuenta bancaria el pago duplicado de sus impuestos municipales. Un descuento de esta naturaleza representaba bastante dinero para muchos que por error pagaron dos veces el semestre, transitando los últimos días de julio. Enseguida, buscaron una explicación en las oficinas de atención al público que funcionan en la Municipalidad de Neuquén.

Personal municipal reconoció que el pago ejecutado dos veces no correspondía. "Es un error del Banco Provincia de Neuquén (BPN), que está a cargo de la operatoria", indicaron.

Fue el caso de una vecina que concurrió a la Municipalidad en busca de una respuesta, el lunes, cuando la Municipalidad retomó su actividad normal. Lo hizo luego de advertir que el día 26 de julio le debitaron dos veces de su cuenta bancaria el semestre de impuestos municipales por una suma total que superaba los 60 mil pesos. El lunes, con el inicio de la semana laboral, esperó pacientemente junto a otros contribuyentes que habían acudido al lugar por esa razón. La explicación fue la misma.

Impuestos municipales Neuquén.jpg

El "error" del Banco Provincia de Neuquén perjudicó a vecinos adheridos al débito automático que tienen cuenta en algunos bancos como Galicia y Credicoop. "Los que vinieron por una empresa se querían morir", deslizó un trabajador municipal que tenía conocimiento de la situación.

Se supone que el BPN ahora tiene que gestionar la devolución del dinero. El "error" habría consistido en el envío de un código por duplicado.

Desde la Municipalidad, admitieron que había un error en el pago pero desconocían cuándo podía remediarse con la devolución del dinero en las cuentas bancarias de los contribuyentes damnificados. Por tal motivo, LMNeuquén buscó respuesta para salir un poco del estado de incertidumbre en el que estaban algunos vecinos que denunciaron esta situación.

"Esto sucedió el sábado y ya se está trabajando en esto. Se pidió la reversa a Coelsa (Compensadora Electrónica S.A.)", indicaron fuentes oficiales a cargo de la comunicación en el Banco Provincia de Neuquén.

Banco Provincia de Neuquén

El término "reversa" se emplea cuando en lugar de anularse la transferencia, se pide la devolución del dinero. "Entre el 1 y el 2 de agosto estarán las devoluciones. Dieron esas dos fechas. Entiendo que ya se ha informado a un representante del Municipio, Mónica Pesce (subsecretaria de Ingresos Públicos)", manifestaron desde el BPN.

Se recomienda a los contribuyentes verificar en sus movimientos de cuenta si fueron damnificados con el pago duplicado de los impuestos municipales y cotejar la devolución en los plazos indicados. Caso contrario, pueden concurrir a las oficinas municipales para hacer su reclamo en Avenida Argentina y Julio Roca, en el horario de 8 a 15 horas.

Pago indebido

Si la devolución no se concreta en los términos que fijó el BPN, el vecino y la vecina tiene la posibilidad de iniciar el trámite por "pago indebido". Este trámite permite solicitar la acreditación o reintegro de los siguientes tributos:

-Patente de Rodados.

-Tasa por Servicios a la Propiedad Inmueble.

-Tasa por Inspección e Higiene de Baldío

-Tasa de servicio de Iluminación

-Contribución por Mejoras.

-Tasa por Derechos de Cementerio.

-Derechos de Inspección y Control de Seguridad e Higiene de las Actividades Comerciales, Industriales y de Servicio.

-Planes de Pago de los tributos antes mencionados.

El reclamo se realiza mediante expediente en Mesa General de Entradas y Salidas del Palacio Municipal (Avenida Argentina y Roca) dirigido al área que administra el tributo. Deberá adjuntar nota, detallando el pago realizado, DNI del Titular, comprobante de pago (copia). Al momento de resolver el expediente, si corresponde, se solicitará que se concurra a la Delegación Rivadavia con el comprobante original.

El trámite lo puede hacer el titular, responsable de pago o persona debidamente habilitada, adjuntando DNI y la documentación que respalde el vínculo.