Tu médico, en tu celular: "En lugar de ir al centro médico, ahora el COI llega a cada paciente"

Un novedoso sistema informático se sumó a las plataformas más utilizadas en el Centro Oncológico Integral (COI) de Leben Salud, y posibilita que las personas que allí se atienden puedan contar con la cercanía de un profesional “durante las 24 horas”.

Se trata del sistema “e-PRO” de Kaiku, que acerca el profesional a cada una de las personas que allí se atienden.

“Es un sistema que permite hacer una encuesta a los pacientes en un formato de una aplicación en el celular. Es un formato muy sencillo, donde el paciente que así lo desee, va comentando todos sus síntomas, si tiene fiebre, picazón, hinchazón y esto va siendo guardado y después es evaluado por el médico”, explicó el físico médico y referente del COI, Ricardo Ruggeri.

Esta aplicación crea un registro automático con los datos que cada usuario incorpora y brinda un acceso directo al profesional con que se atiende, en el centro de Leben Salud.

“En el caso de que de esta encuesta surgiera algún inconveniente, el sistema le ofrece pautas sobre cómo ir solventando la situación. Por ejemplo, si la persona siente irritación en la piel, les da recomendaciones específicas, y si el problema es aún mayor, le envía una alerta de que necesita hacer una consulta con el médico y también le entrega al médico un informe sobre ese paciente y sus síntomas”, explicó el profesional.

Este sistema brinda un sostén que funciona a modo de acompañamiento, seguimiento y contención, fundamentalmente, para pacientes que son de otras ciudades y, ante determinados síntomas, dudan si es necesario concurrir o no al centro médico. “Este sistema evalúa todo el tiempo –acotó Ruggeri- y el paciente siente que tiene al médico a su lado”.

La aplicación se comenzó a utilizar durante el mes de enero de este año y ha dado los resultados esperados. Alrededor de un 84% de aquellos que se inscribieron, la utilizaron no sólo durante el tratamiento, sino también durante su postratamiento.

“El concepto fundamental es que, de este modo, podemos acercar el médico al paciente, este es el concepto integral que siempre mencionamos. Normalmente la institución, el hospital o la entidad, es el centro donde deben acercarse las personas y es muy difícil romper esta barrera, pero actualmente hay soluciones informáticas que lo pueden hacer, con muy buenos resultados”.

El acceso al sistema remoto de Kaiku es ilimitado. La persona puede llenar la encuesta “no solo una vez por semana como solemos recomendar, sino que puede hacerlo todos los días o varias veces al día y esta información va a estar disponible, o también puede contactarse o mandar mensajes directamente al profesional para la revisión”.

Información “personalizada”

También en el sistema se logró incorporar “material personalizado que hemos hecho nosotros, desde el COI. Realizamos la Escuela del Paciente, que permite a cada persona conocer cómo son los procedimientos y le brindamos información relevante sobre cada patología y los estudios que se realizan”.

La meta es seguir mejorando la accesibilidad “sin necesidad de recurrir presencialmente. El paciente se puede contactar con el profesional ante cualquier síntoma que lo requiere”, se reiteró.

Tal información se incorpora a las bases de datos y también esta información sirve para sumar, por ejemplo, a esquemas más complejos sobre las patologías. “Los datos se van incorporando en las pautas y criterios de toxicidades más comunes, que están divididas por zonas del cuerpo. Cientos de profesionales en el mundo crearon un sistema para ir determinando síntomas o toxicidades comunes y así se pueden comparar los datos alrededor del mundo”, detalló el físico médico.

“En el corto plazo queremos llevar mucho más allá la conectividad y la idea es permitir que este sistema se conecte automáticamente con el Mosaiq MO de oncología y con RO de radioterapia. Tenemos la posibilidad de que esta tecnología nos permita integrar estos servicios a través de una sola plataforma”.

Testimonio: "La aplicación me dio mucha tranquilidad”

En el COI, Florencia Escobar fue una de las pacientes que recibió tratamiento para el cáncer de cuello uterino, y comenzó a utilizar la aplicación de Kaiku, que contribuyó a darle confianza y tranquilidad, sostuvo.

La joven fue tratada por cáncer de cuello de útero en estadio III con radioterapia de haz externo con Elekta Infinity y braquiterapia de alta tasa de dosis (HDR). Pero tras el tratamiento, lo que marcó el día a día de Florencia es contar con la herramienta informática, a la que puede acceder desde su teléfono o tableta para informar directamente a su equipo en el COI sobre cómo se siente y cualquier síntoma que pueda estar experimentando.

"La aplicación me dio mucha tranquilidad con respecto a los síntomas y a la posibilidad de hacer mi propio seguimiento", afirma. "Era fácil de entender y no tuve problemas para responder al cuestionario inicial".